入金額が取引口座に反映されると、前日のアクティビティに基づいて、メンバーシップのティアポイントが毎日00:00(UTC+3)に計算されます。更新されたポイントは、09:00(UTC+3)にIBポータル上で表示されるよう同期されます。
- ポイント履歴を確認するには、次の手順に従ってください:
1. IBポータルにログインします
2. ClubÉliteをクリックします
3. 「履歴を表示」をクリックします
2営業日を過ぎてもティアポイントが更新されない場合は、カスタマーサポートチームにお問い合わせいただくか、info@vtmarkets.comまでメールでお問い合わせください。
チームが速やかに対応できるよう、メールには関連する取引の詳細をご記載ください。