急激な市場変動やレバレッジにより、ストップアウト後に口座残高が一時的にマイナスになる場合があります。VT Marketsでは、口座残高を自動または手動でゼロに戻すマイナス残高保護を提供しています。
- 自動リセット：システムが口座を自動的にスキャンし、3分ごとにマイナス残高をゼロにリセットします。
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手動リセット（クライアントポータル経由）：自動リセットが遅延し、残高が1時間を超えてマイナスのままである場合、手動リセットのオプションが利用可能になります。
- 1. VT Marketsクライアントポータルにログインします。
- 2. 口座に移動します。
- 3. 対象のMT4/MT5取引口座を見つけ、設定（歯車）アイコンをクリックして、残高をリセットを選択します。
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重要事項：
- 残高を手動でリセットする前に、すべての保有中の取引を完全に決済する必要があります。
- 取引口座にクレジットボーナスがある場合、残高のリセット完了時に、その一部または全額が削除される可能性があります。
- PAMM口座は別途管理されており、セルフサービスの残高リセット機能の対象外です。
- 口座残高が1時間を超えてマイナスのままで、更新後もリセットボタンが表示されない場合は、直ちにカスタマーサポートまでお問い合わせください。