VT Marketsのお客様は、国際銀行電信送金による入出金を利用する前に、高度な認証（銀行振込）を完了する必要があります。高度な認証では、VT Marketsクライアントポータルを通じて、指定された身分証明書および財務証明書類をアップロードする必要があります。提出された書類は、社内チームによる追加審査を受けます。

• クライアントポータルでの高度な認証の提出手順

  1. 1. 登録済みのメールアドレスとパスワードを使用して、VT Marketsクライアントポータルにログインします。

  2. 2. 左側のナビゲーションサイドバーから、プロフィール > 認証に移動します。

  3. 3. Plus（または「高度な認証」）タブを選択します。

  4. 4. 画面上の指示に従って、指定された本人確認書類および銀行関連書類をアップロードします。

  5. 5. クライアントポータル内で認証ステータスを直接確認し、審査状況の最新情報を確認します。

• 高度な本人確認書類（POI）の要件

  • • 基本基準：氏名（法的な正式名称）、鮮明な顔写真、生年月日、発行日、有効期限が明確に記載された、有効な政府発行の顔写真付き身分証明書を提出してください。

  • • 書類の優先順位：

    • • パスポート（顔写真ページおよび署名ページ）：最も迅速かつスムーズな審査のため、第一の選択肢として強く推奨されます。

    • • 居住者身分証明カード（表面および裏面）：利用可能かどうかは登録地域によって異なります。国民身分証明カードの提出後に認証が却下された場合は、パスポートを使用して再提出してください。

  • • 形式基準：提出書類は原本の高解像度カラー画像とし、四隅すべてが写っていて、光の反射や遮りが一切ないものにしてください。

• 高度な住所確認書類（POA）の要件

  • • 主要書類の基準：過去3か月以内に発行された銀行またはクレジットカードの明細書を、カラーで提出してください。明細書には、氏名（法的な正式名称）、発行日、居住地の番地を含む住所が明確に記載されている必要があります（私書箱の住所は固く禁止されています）。

  • • 補足住所確認のルール：

    • • 銀行またはクレジットカードの明細書に居住地の正式な住所全体が記載されていない場合は、住所を確認できる補足書類を追加で提出する必要があります。

    • • 受理される組み合わせ：過去3か月以内に発行された銀行またはクレジットカードの明細書と、公的な公共料金請求書（水道、電気、ガス、または固定電話）を組み合わせて提出します。

• 高度な書類の処理時間と認証ステータス

  • • 審査期間：高度な書類認証では追加の銀行関連確認が行われ、通常、社内チームによる処理に1営業日かかります。

  • • ステータスの確認：ポータルのダッシュボードにある認証タブから、審査の進捗状況を直接確認できます。

• 高度な認証のトラブルシューティングとよくある却下理由

  • • 3か月を超えた銀行明細書：通常の認証では6か月以内の住所確認書類が受理されますが、高度な銀行振込認証では、過去3か月以内に発行された財務明細書が厳格に必要です。

  • • 白黒または電子明細書の印刷物：白黒コピーや低解像度の携帯電話のスクリーンショットをアップロードすると、直ちに却下されます。必ず、原本のデジタルPDF明細書、または紙の明細書を鮮明に撮影したカラー写真をアップロードしてください。

  • • 氏名または住所の不一致：銀行関連書類に記載された氏名と住所は、登録済みのVT Marketsプロフィール情報と完全に一致している必要があります。

• さらにサポートが必要ですか？

  • 認証ステータスが1営業日を超えて保留中のままの場合、書類のアップロードに失敗した場合、または提出が却下された場合は、ウェブサイトの24時間年中無休のライブチャットまたはメール（info@vtmarkets.com）からカスタマーサポートに連絡し、以下の詳細をお知らせください。

    1. 1. 登録済みのメールアドレス

    2. 2. MT4 / MT5取引口座番号

    3. 3. VT Marketsクライアントポータルに表示されている現在の認証ステータスのスクリーンショット

    4. 4. 社内チームから提示された具体的なエラーメッセージまたは書類の却下理由