MT4またはMT5のターミナルに「接続なし」と表示される場合は、以下の手順に従って取引サーバーへの接続を復元してください。
- 1. インターネット接続を確認します。 インターネット接続が安定しており、正常に機能していることを確認してください。確認するには、ブラウザでウェブサイトを開いてみてください。
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2. サーバーを再スキャンします。 MT4/MT5ターミナルで、画面右下にある「接続なし」の表示を左クリックし、ネットワークの再スキャンを選択します。ターミナルが再接続するまで、しばらくお待ちください。
- 取引口座に再ログインします。 再スキャンしても問題が解決しない場合は、ターミナルのメインメニューから、認証情報を使用して取引口座に再度ログインしてください。
上記の手順で問題が解決しない場合は、当社ウェブサイトのライブチャットまたはメール（info@vtmarkets.com）でカスタマーサポートチームにお問い合わせください。迅速にサポートできるよう、取引口座番号とエラーの詳細をお知らせください。