VT MarketsクライアントポータルおよびMetaTrader 4 / MetaTrader 5（MT4/MT5）ターミナルで、リアルタイムの取引口座残高、利用可能な純資産、プロモーションクレジットボーナスを確認できます。これらの数値の計算方法を理解することで、証拠金を効果的に管理し、予期せぬ口座の強制決済を回避できます。
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VT Marketsクライアントポータル（Web）で取引残高とクレジットを確認する方法
1. 登録済みのメールアドレスとパスワードを使用して、VT Marketsクライアントポータルにログインします。
2. 左側のナビゲーションメニューから口座タブをクリックします。
3. 取引口座カードを確認し、現在の残高とクレジットを直接確認します。
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デスクトップターミナル（Windows / macOS - MT4およびMT5）で取引口座の残高を確認する方法
1. MetaTrader 4またはMetaTrader 5を起動し、ライブ取引口座にログインします。
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2. 下部のターミナルウィンドウを開きます。
• MT4：
Ctrl + Tを押します（または表示 > ターミナルに移動します）。• MT5：
Ctrl + Tを押します（または表示 > ツールボックスに移動します）。
3. ウィンドウ下部の取引タブをクリックすると、リアルタイムの残高、純資産、証拠金、クレジットを確認できます。
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モバイルデバイス（iOSおよびAndroid - MT4およびMT5）で取引口座の残高を確認する方法
1. MetaTrader 4またはMetaTrader 5のモバイルアプリを起動します。
2. 取引口座番号、パスワード、指定された取引サーバーを使用してサインインします。
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3. 取引タブをタップします。
• iOS：下部のナビゲーションバーにある取引をタップします。
• Android：上部または下部のメニューにある取引タブをタップします。
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残高、純資産、プロモーションクレジットボーナスの主な違い
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• 残高：
決済済みの取引による実現した現金および入金された資金を表します。
登録地域のマネーロンダリング防止（AML）基準が適用されます。現金残高はいつでも出金できます。
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• クレジットボーナス：
保有ポジションをサポートし、含み損を補填するために付与される、出金できないプロモーション用の取引証拠金を表します。
出金の開始または内部振替の実行により、キャンペーン条件に基づいて、付与されているプロモーションクレジットの一部または全額が削除される場合があります。
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• 純資産が残高と異なる理由：
- 純資産はリアルタイムの清算価値を反映します：純資産 = 残高 + クレジット ± 含み損益
純資産は、市場ポジションがオープンの間、継続的に変動します。
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取引口座の残高およびクレジットに関するよくあるお問い合わせのトラブルシューティング
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• MT4/MT5で取引または残高タブが表示されない：
下部のステータスパネルが表示されない場合は、
Ctrl + Tを押すか、表示 > ターミナル（MT4）または表示 > ツールボックス（MT5）に移動して、パネルを復元してください。
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• クライアントポータルとMT4/MT5で表示が異なる：
MT4/MT5プラットフォームまたはクライアントポータルでは、オープンポジションがある場合、「純資産」（変動値）は変動します。「残高」と「純資産」を比較するのではなく、「残高」と「残高」を比較していることを確認してください。
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• プロモーションクレジットボーナスが付与されない：
- 入金がすべてのプロモーション要件（例：最低対象入金額、承認された口座タイプ、申請の提出）を満たしていることを確認してください。一部のキャンペーンでは社内チームによる確認が必要で、反映までに数営業時間かかる場合があります。
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• クレジットボーナスが予期せず削除された：
資金の出金申請または取引口座間での内部残高振替を実行すると、プロモーションガイドラインに従い、クレジットが自動的に失効します。
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さらにサポートが必要ですか？
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プラットフォーム間で口座残高またはクレジットの数値に予期しない差異が表示される場合は、ウェブサイトの24時間年中無休のライブチャットからカスタマーサポートに連絡するか、登録済みのメールアドレスからinfo@vtmarkets.com宛てに、以下の詳細を記載してメールを送信してください。
1. 登録済みの正式な氏名およびメールアドレス
2. MT4 / MT5の取引口座番号
3. 差異が表示されているMT4/MT5ターミナルまたはVT Marketsクライアントポータルの全画面スクリーンショット
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