VT-Wallet intègre un service « Convertir » (échange instantané) prenant en charge le Bitcoin (BTC), l’Ethereum (ETH), le Tether (USDT) et l’USD Coin (USDC). Cette fonctionnalité vous permet d’échanger instantanément une cryptomonnaie contre une autre depuis votre tableau de bord VT-Wallet, sans avoir à transférer vos actifs vers une plateforme d’échange externe. 

Fonctionnalités de VT-Wallet Convert, taux de change et politique tarifaire

• Actifs numériques pris en charge : les échanges instantanés sont pris en charge entre BTC, ETH, USDT et USDC.

• Frais de conversion : VT Markets ne facture aucuns frais pour l’utilisation de la fonction Convertir.

• Taux de change et spread : les conversions de devises sont exécutées aux taux de change du marché en temps réel. 

Étapes à suivre pour utiliser la fonction Convertir dans VT-Wallet

1. 1. Connectez-vous au Portail client VT Markets et cliquez sur VT-Wallet dans le menu de navigation de gauche.

2. 2. Dans le tableau de bord de la page d’accueil de VT-Wallet, cliquez sur le bouton Convertir.

3. 3. Sélectionnez les devises : choisissez l’actif à échanger dans De et la cryptomonnaie cible souhaitée dans Vers.

4. 4. Saisissez le montant : indiquez la quantité exacte de cryptomonnaie que vous souhaitez convertir.

5. 5. Vérifiez et confirmez : vérifiez attentivement le taux de change en temps réel et les détails de l’ordre de conversion, puis confirmez la transaction afin de mettre immédiatement à jour vos soldes VT-Wallet.

Dépannage lors de l’utilisation de Convertir dans VT-Wallet

• Alerte de solde insuffisant : assurez-vous que la devise sélectionnée dans De dispose d’un solde disponible suffisant dans VT-Wallet pour couvrir le montant de l’échange avant de commencer.

• Actualisation / expiration du taux : comme les prix du marché des cryptomonnaies fluctuent en continu, les taux de change affichés sont actualisés périodiquement ; si un message indique que le taux a expiré, confirmez simplement le taux mis à jour pour continuer.

Besoin d’aide supplémentaire ?

• Si votre solde VT-Wallet ne s’actualise pas après la confirmation d’un échange ou si vous rencontrez des erreurs lors de la conversion, contactez notre équipe d’assistance en direct 24 h/24 et 7 j/7 ou envoyez un e-mail à info@vtmarkets.com depuis votre adresse enregistrée en fournissant les informations suivantes :

  1. 1. Adresse e-mail enregistrée

  2. 2. Paire échangée (p. ex. BTC vers USDT) et montants exacts de la transaction

  3. 3. Heure approximative de la tentative de conversion

  4. 4. Capture d’écran de tout message d’erreur ou de toute information relative à la transaction