Vous pouvez échanger instantanément du Bitcoin (BTC), de l’Ethereum (ETH), du Tether (USDT) et de l’USD Coin (USDC) grâce à la fonctionnalité intégrée Convertir du Portail client VT Markets. Les conversions sont exécutées immédiatement aux taux de change du marché en temps réel, sans frais de traitement de la part de VT Markets.
Ce que vous devez savoir avant de convertir des cryptomonnaies
Avant d’effectuer un échange dans votre VT-Wallet, consultez les règles et taux suivants :
-
Actifs numériques pris en charge :
Les conversions instantanées sont prises en charge entre le BTC, l’ETH, l’USDT et l’USDC.
-
Aucuns frais de conversion :
VT Markets ne facture aucuns frais de traitement pour l’utilisation de la fonctionnalité Convertir.
-
Taux de change en temps réel
Les conversions sont calculées et réglées selon les taux de change du marché en vigueur au moment où vous confirmez la transaction.
Étapes pour convertir des cryptomonnaies dans VT-Wallet
Suivez ces étapes pour échanger directement des actifs numériques depuis le tableau de bord de votre VT-Wallet :
Connectez-vous au Portail client VT Markets à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe enregistrés.
Sélectionnez VT-Wallet dans le menu de navigation à gauche.
Dans le tableau de bord VT-Wallet, cliquez sur Convertir.
Sous De, sélectionnez la cryptomonnaie que vous souhaitez convertir, puis sous Vers, sélectionnez la cryptomonnaie cible.
Saisissez le montant que vous souhaitez échanger.
Vérifiez attentivement le taux de change en temps réel et le récapitulatif de la conversion, puis cliquez sur Confirmer pour mettre immédiatement à jour les soldes de votre VT-Wallet.
Que faire si une conversion échoue ou ne peut pas être envoyée ?
-
Alerte de solde insuffisant :
Vérifiez que l’actif sélectionné dans De dispose d’un solde disponible suffisant dans votre VT-Wallet pour couvrir le montant de l’échange demandé.
-
Le taux indiqué a expiré :
Comme les cours du marché des cryptomonnaies évoluent en continu, les cotations des taux de change restent valables pendant une courte période. Si un message indique que votre cotation a expiré, actualisez-la et confirmez le taux mis à jour pour finaliser votre échange.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Si le solde de votre VT-Wallet ne se met pas à jour après la confirmation d’une conversion ou si vous rencontrez une erreur lors de l’échange, contactez le service client via le chat en direct disponible 24 h/24 et 7 j/7 sur notre site officiel ou envoyez un e-mail à info@vtmarkets.com depuis votre adresse e-mail enregistrée, en indiquant les informations suivantes :
Nom légal complet et adresse e-mail enregistrés
Paire de cryptomonnaies convertie (par exemple, BTC vers USDT) et montants exacts
Date et heure approximatives de la tentative de conversion
Capture d’écran de tout message d’erreur ou relevé de conversion dans le Portail client