Vous pouvez effectuer instantanément et sans frais des transferts internes entre votre VT-Wallet et vos comptes de trading MT4/MT5 24 h/24 et 7 j/7 via le portail client VT Markets. Nous prenons en charge les transferts entre les monnaies fiduciaires et les cryptomonnaies sur la base des taux de conversion du marché en temps réel.

Politiques et restrictions relatives au transfert de fonds entre le VT-Wallet et un compte de trading MT4/5

• Périmètre des comptes : Les transferts sont strictement autorisés entre votre propre VT-Wallet enregistré et vos comptes de trading MT4/MT5 personnels. Les transferts entre différents clients sont strictement interdits.

• Devises prises en charge : Les transferts internes prennent en charge les échanges entre monnaies fiduciaires et cryptomonnaies (par exemple, transférer directement des fonds d’un VT-Wallet contenant des BTC vers un compte de trading en USD).

• Calcul du taux de change : Les conversions entre les soldes en cryptomonnaies et en monnaies fiduciaires sont calculées dynamiquement à l’aide des taux de change du marché en temps réel au moment exact de la soumission du transfert.

• Politique tarifaire : Les transferts internes entre le VT-Wallet et vos comptes de trading sont totalement gratuits.

• Contrôle de conformité : Les transferts de MT4/MT5 vers le VT-Wallet sont soumis à une vérification standard de l’origine des fonds et des quotas disponibles en monnaie fiduciaire.

• Protection des positions ouvertes et de la marge : Afin de protéger les portefeuilles contre la volatilité rapide du marché et d’éviter les appels de marge pendant le transfert de capitaux, le système bloque les transferts internes si le compte source comporte des trades ouverts. Vous devez clôturer toutes les positions ouvertes avant d’initier un transfert interne.

• Suppression du bonus de crédit : Conformément aux conditions promotionnelles applicables, si vous transférez des fonds de votre compte de trading vers votre VT-Wallet, tout bonus de crédit détenu sur ce compte de trading sera entièrement ou partiellement déduit.
   

Étapes pour transférer des fonds entre le VT-Wallet et un compte de trading MT4/5 via le portail client

1. 1. Connectez-vous au portail client VT Markets et cliquez sur VT-Wallet dans le menu de navigation situé à gauche.

2. 2. Dans le tableau de bord du VT-Wallet, cliquez sur le bouton Transfer.

3. 3. Sélectionnez la direction du transfert :

   • Du portefeuille vers le compte de trading : Sélectionnez VT-Wallet sous From (en indiquant la cryptomonnaie), puis sélectionnez votre compte de trading MT4/MT5 cible sous To.

   • Du compte de trading vers le portefeuille : Sélectionnez votre compte de trading MT4/MT5 source sous From, puis sélectionnez VT-Wallet sous To.

4. Saisissez le montant du transfert, vérifiez le taux de change calculé et le récapitulatif de la transaction, puis cliquez sur Submit pour finaliser la demande.

Dépannage lors du transfert de fonds entre le VT-Wallet et un compte de trading MT4/5

• Compte cible non visible : Vérifiez que votre compte de trading MT4/MT5 est actif ; les comptes archivés, désactivés ou en lecture seule ne peuvent pas envoyer ni recevoir de transferts internes.

• Montant du transfert rejeté : Si vous transférez des fonds d’un compte de trading vers le VT-Wallet, vérifiez que votre compte de trading ne comporte aucune position ouverte et tenez compte des ajustements éventuels liés au bonus promotionnel.

• Délai de traitement : Bien que la plupart des transferts internes soient exécutés instantanément, les conversions importantes ou les retraits vers le VT-Wallet peuvent faire l’objet d’une brève validation de sécurité avant d’être crédités sur le solde de votre portefeuille.

   

Besoin d’aide supplémentaire ?

• Si votre transfert est retardé ou si vous avez des questions concernant les transferts internes, contactez le service client via le chat en direct disponible 24 h/24 et 7 j/7 sur notre site web ou envoyez un e-mail à info@vtmarkets.com depuis votre adresse enregistrée, en fournissant les informations suivantes :

  1. 1. Adresse e-mail enregistrée

  2. 2. Numéro du compte de trading MT4 / MT5

  3. 3. Direction du transfert (du portefeuille vers le compte de trading ou du compte de trading vers le portefeuille)

  4. 4. Devise, montant du transfert et heure de soumission de la transaction

  5. 5. Capture d’écran de tout message d’erreur système ou relevé de transaction