Les coupons sont des récompenses promotionnelles distribuées aux clients sur l’application VT Markets. Les types de coupons courants incluent les coupons de réduction sur dépôt, qui exigent que les clients remplissent certains critères (comme un seuil de dépôt minimum) pour activer la réduction. Vous pouvez consulter vos coupons disponibles ainsi que l’intégralité de leurs conditions directement dans l’application VT Markets.
Coupons Concept et règles de distribution
Distribution des coupons : Les coupons sont automatiquement crédités sur votre compte lorsque vous remplissez les critères de participation des promotions éligibles.
Vérification des promotions en cours : Accédez à la section Promotions de l’application à tout moment pour découvrir les événements promotionnels en cours et les critères d’éligibilité.
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Restrictions d’utilisation : La plupart des coupons (comme les réductions sur dépôt) sont soumis à des exigences spécifiques. Consultez toujours les détails du coupon pour connaître le seuil de dépôt minimum, les types de comptes de trading éligibles et les dates d’expiration.
Étapes pour vérifier vos coupons disponibles et leurs conditions
1. Ouvrez l’application VT Markets et connectez-vous.
2. Appuyez sur l’icône du profil (grille/avatar) dans le coin supérieur gauche de l’écran d’accueil.
3. Sélectionnez Coupons dans la liste du menu.
4. Appuyez sur un coupon pour consulter ses conditions d’utilisation, le dépôt minimum requis, les comptes éligibles et sa période de validité.
Résolution des problèmes liés aux coupons et problèmes courants
Coupon non crédité : Vérifiez que vous avez rempli toutes les conditions de l’événement, comme la vérification de votre compte ou l’inscription à la promotion. Certaines campagnes nécessitent une vérification manuelle de la conformité et peuvent prendre plusieurs heures ouvrées avant d’apparaître.
Coupon non applicable lors du dépôt : Revenez à la page Coupons et vérifiez si le montant de votre dépôt respecte le seuil de dépôt minimum requis ou si le coupon a dépassé sa date d’expiration.
Onglet Coupons vide : Si aucun bon n’apparaît, cela signifie que votre compte n’a participé à aucune promotion active ou que les bons précédents ont expiré. Consultez l’onglet Promotions pour découvrir les nouveaux événements disponibles.
Besoin d’aide supplémentaire ?
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Si vous avez rempli les critères de l’événement, mais que le coupon n’apparaît pas, ou si vous rencontrez des erreurs lors de l’application d’un coupon, contactez le service client via le chat en direct 24 h/24 et 7 j/7 dans l’application ou envoyez un e-mail à info@vtmarkets.com en indiquant les informations suivantes :
1. Adresse e-mail enregistrée
2. Capture d’écran de la page Coupons ou de l’erreur affichée dans l’application VT Markets