Les coupons sont des récompenses promotionnelles distribuées aux clients exclusivement via l’application VT Markets. Les types de coupons courants incluent les coupons de réduction sur les dépôts, qui exigent que les clients remplissent certains critères d’éligibilité, comme atteindre un montant de dépôt minimum, afin d’activer le bon de réduction. Vous pouvez consulter vos coupons disponibles, suivre vos bons actifs et vérifier l’intégralité de leurs conditions directement dans l’application VT Markets.
Avant d’utiliser des coupons via l’application VT Markets
Comprendre les critères de distribution des coupons et les conditions d’utilisation garantit l’application correcte de vos bons.
Distribution automatique : Les coupons admissibles sont automatiquement crédités sur votre profil une fois que vous avez rempli les critères de participation spécifiques d’une campagne admissible.
Suivi continu des promotions : Consultez à tout moment la section Promotions dans l’application pour découvrir les événements promotionnels en cours et les critères d’éligibilité.
Restrictions et exigences d’utilisation : La plupart des bons promotionnels, comme les réductions sur les dépôts, sont assortis de règles spécifiques ; consultez les détails de chaque coupon pour confirmer les seuils de dépôt minimum, les modèles de comptes de trading admissibles et les dates d’expiration.
Étapes pour vérifier vos coupons disponibles et leurs conditions dans l’application VT Markets
Accédez à votre portefeuille de coupons personnel dans l’application pour consulter les bons actifs et leurs conditions d’utilisation.
Ouvrez l’application VT Markets sur votre appareil mobile et connectez-vous.
Appuyez sur l’icône Profil (avatar ou menu en grille) dans le coin supérieur gauche de l’écran d’accueil.
Sélectionnez Coupons dans la liste du menu pour ouvrir votre tableau de bord des bons.
Appuyez sur n’importe quelle carte de coupon pour consulter ses conditions d’utilisation spécifiques, le montant de dépôt minimum requis, les comptes admissibles et sa période de validité.
Que faire si vous rencontrez des problèmes avec un coupon ?
Consultez les solutions correspondant à ces situations si votre bon est introuvable ou inactif.
Le coupon ne peut pas être appliqué lors d’un dépôt : Retournez à la section Coupons pour vérifier si votre dépôt atteint le seuil de dépôt minimum, ou vérifiez si le coupon a dépassé sa date d’expiration officielle.
Aucun coupon n’apparaît dans l’onglet Coupons : Une page Coupons vide indique que votre profil n’a pas encore participé à une campagne promotionnelle admissible ou que vos bons précédents ont expiré ; consultez la section Promotions pour connaître les programmes saisonniers en cours.
Besoin d’aide supplémentaire ?
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Si vous rencontrez des erreurs système lors de l’application d’un coupon, contactez le service client via le chat en direct disponible 24 h/24 et 7 j/7 dans l’application ou envoyez un e-mail à info@vtmarkets.com depuis votre adresse enregistrée en indiquant les informations suivantes :
Nom légal complet et adresse e-mail enregistrée
Capture d’écran de la page Coupons ou du message d’erreur spécifique affiché dans l’application VT Markets