Le processus de versement des remises comprend deux étapes distinctes : leur prise en compte dans le solde de votre compte de remises IB et leur retrait final depuis votre compte de remises IB :
1. Après avoir demandé un retrait de remises et une fois la demande approuvée, il faut généralement 1 à 2 jours ouvrés pour que les remises apparaissent dans le solde de votre compte de remises IB.
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2. Une fois les fonds crédités, vous pouvez envoyer une demande de retrait via le Portail IB. Après déduction des fonds de votre compte IB, il faut généralement 1 à 3 jours ouvrés pour qu’ils soient versés selon le mode de retrait sélectionné.
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Besoin d’aide supplémentaire ?
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Si vos fonds de remise ne sont pas arrivés après le délai de traitement estimé, veuillez contacter notre équipe d’assistance via le chat en direct ou par e-mail à l’adresse info@vtmarkets.com, en fournissant les informations suivantes afin qu’une vérification soit effectuée immédiatement :
1. Numéro du compte IB
2. Date et heure de soumission de la demande de retrait des remises
3. Montant du retrait des remises
4. Mode de paiement sélectionné pour le retrait
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