Vous pouvez consulter à tout moment le solde, les capitaux propres et la prime de crédit promotionnelle de votre compte de trading réel via le Portail client VT Markets ou directement dans vos plateformes MetaTrader 4 (MT4) et MetaTrader 5 (MT5). Comprendre le mode de calcul de chaque valeur vous aide à gérer efficacement votre marge pendant vos opérations.

Étapes pour vérifier votre solde de trading et votre prime de crédit

Sélectionnez votre plateforme préférée ci-dessous pour consulter les données de votre compte :

• Via le Portail client VT Markets

  1. Connectez-vous au Portail client VT Markets à l’aide de votre adresse e-mail enregistrée et de votre mot de passe.

  2. Cliquez sur Comptes dans le menu de navigation situé à gauche.

  3. Repérez la carte de votre compte de trading pour consulter directement votre Solde et votre Crédit actuels.

• Via les terminaux MT4 ou MT5 pour ordinateur (Windows / macOS)

  1. Ouvrez MetaTrader 4 ou MetaTrader 5 et connectez-vous à votre compte de trading.

  2. Appuyez sur Ctrl + T sur votre clavier (ou accédez à Affichage > Terminal dans MT4 et à Affichage > Boîte à outils dans MT5) pour ouvrir le panneau inférieur.

  3. Cliquez sur l’onglet Trade en bas de la fenêtre pour consulter votre Solde, vos Capitaux propres, votre Marge et votre Crédit actuels.

• Via les applications mobiles MT4 ou MT5 (iOS et Android)

  1. Ouvrez l’application mobile MetaTrader 4 ou MetaTrader 5 et connectez-vous à l’aide de votre numéro de compte de trading, de votre mot de passe et du serveur désigné.

  2. Appuyez sur l’onglet Trade dans la barre de navigation pour consulter les données en temps réel de votre compte.

Quelle est la différence entre le solde, les capitaux propres et le crédit ?

Chaque indicateur reflète une partie différente de votre capital de trading :

• Solde : 

  Vos fonds disponibles réalisés provenant des dépôts effectués et des bénéfices (opérations clôturées).

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• Crédit : 

  Non retirable. La prime de crédit est un crédit de trading promotionnel accordé à votre compte de trading par VT Markets afin d’augmenter votre capacité de trading et de soutenir vos positions ouvertes. Elle augmente votre marge disponible (capitaux propres) et renforce la résistance de votre compte face aux mouvements défavorables du marché.

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• Capitaux propres : 

  La valeur totale en temps réel de votre compte, calculée comme suit : Capitaux propres = Solde + Crédit ± Bénéfice/Perte flottant(e). Lorsque vous avez des positions ouvertes, vos capitaux propres fluctuent continuellement en fonction des cours du marché en temps réel.

Que faire si l’onglet Trade ou le panneau du solde est absent dans MT4/MT5 ?

Appuyez sur Ctrl + T (ou accédez à Affichage > Terminal dans MT4 / Affichage > Boîte à outils dans MT5) pour restaurer la fenêtre d’état inférieure.

Que faire si les chiffres diffèrent entre le Portail client et MT4/MT5 ?

Lorsque vous avez des opérations ouvertes, vos Capitaux propres changent continuellement tandis que votre Solde reste fixe jusqu’à la clôture des positions. Vérifiez que vous comparez bien le Solde au Solde, et non le solde aux capitaux propres.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Si vous constatez une différence inattendue entre vos données de solde ou de crédit sur les différentes plateformes, contactez le service client via le chat en direct disponible 24 h/24 et 7 j/7 sur notre site officiel ou envoyez un e-mail à info@vtmarkets.com depuis votre adresse e-mail enregistrée en indiquant les informations suivantes :

1. Nom légal complet et adresse e-mail enregistrés

2. Numéro de compte de trading MT4 ou MT5

3. Capture d’écran complète de votre terminal MT4/MT5 ou de l’écran du Portail client montrant la différence