Si el servidor de operaciones asignado no aparece en la lista desplegable predeterminada al iniciar sesión en MetaTrader 4 o MetaTrader 5, puede actualizar manualmente el directorio de servidores siguiendo los pasos a continuación:
En computadora
- 1. Abra la configuración de la cuenta: En el menú de navegación superior, haga clic en Archivo > Abrir una cuenta.
- 2. Busque y escanee los servidores: En la barra de búsqueda ubicada en la parte inferior de la lista de brókeres, escriba VT Markets (o el nombre de nuestro bróker, como
VT Markets (Pty) Ltd) y, luego, haga clic en Escanear. - 3. Actualice la lista de servidores: Espere unos segundos a que finalice el escaneo de la red y se actualice la lista de servidores. Luego, haga clic en Cancelar para cerrar la ventana de configuración.
- 4. Inicie sesión en su cuenta: Vuelva a Archivo > Iniciar sesión en la cuenta de operaciones. Haga clic en el menú desplegable Servidor; su servidor aparecerá en la lista. Introduzca su nombre de usuario y contraseña para conectarse.
En dispositivos móviles (aplicación para iOS/Android)
-
Opción 1: Buscar en el directorio de brókeres:
- Abra la aplicación móvil de MT4/5 y vaya a Configuración (iOS) o al menú lateral (Android) > seleccione Administrar cuentas / Nueva cuenta (o toque el icono +).
- Seleccione Iniciar sesión en una cuenta existente.
- En la barra de búsqueda con la etiqueta Introduzca el nombre de la empresa o del servidor, escriba VT Markets.
- Seleccione el servidor asignado exacto (por ejemplo,
VTMarkets-Live,VTMarkets-Live 2,VTMarkets-Demo) en los resultados de búsqueda. -
Introduzca su número de cuenta de operaciones y contraseña para iniciar sesión.
-
Opción 2: Borrar los datos de la caché:
- Abra la aplicación de MT4/5 y toque la pestaña Configuración.
- Seleccione Almacenamiento (o Datos y almacenamiento).
- Toque Borrar toda la caché para eliminar los archivos de red almacenados en la caché, reinicie la aplicación y vuelva a buscar el servidor.
- Opción 3: Reinstalar la aplicación: Si el servidor sigue sin aparecer después de borrar la caché, elimine la aplicación de MT4/5 de su dispositivo, vuelva a instalarla directamente desde App Store (iOS) o Google Play Store (Android) y repita los pasos de búsqueda anteriores.
Si tiene algún problema para iniciar sesión en su cuenta de operaciones, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en línea o envíe un correo electrónico a info@vtmarkets.com.