Si bien las transferencias internas entre cuentas de trading bajo el mismo perfil generalmente se procesan y acreditan al instante, ciertos parámetros de cuenta en tiempo real, horarios del servidor u otros factores pueden causar demoras debido a la ejecución del sistema.

Si su transferencia interna está pendiente/enviándose, o ha sido rechazada, generalmente se debe a una de las siguientes razones:

1. Gestión de Riesgos (Para cuentas de trading con operaciones abiertas):
Para proteger sus carteras de trading de la volatilidad del mercado y llamadas de margen durante la migración de capital, el sistema no le permitirá realizar una transferencia interna si tiene una posición abierta.

2. Restricciones operativas y del sistema de la plataforma:
Diferentes monedas base de las cuentas de trading: Si está intentando transferir fondos entre cuentas denominadas en diferentes monedas (por ejemplo, transferir de una cuenta de trading en USD a una cuenta de trading en EUR), el sistema no podrá procesar su solicitud.

Si su transferencia interna permanece pendiente más de 30 minutos durante el horario laboral estándar y necesita una investigación inmediata, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte en vivo 24/7 o enviarnos un correo electrónico directamente a info@vtmarkets.com.