Puedes intercambiar entre Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT) y USD Coin (USDC) al instante mediante la función integrada Convertir del Portal del cliente de VT Markets. Las conversiones se ejecutan inmediatamente a los tipos de cambio del mercado en tiempo real, sin comisiones de gestión por parte de VT Markets.
Lo que debes saber antes de convertir criptomonedas
Antes de realizar un intercambio en tu VT-Wallet, revisa las siguientes reglas y tipos de cambio:
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Activos digitales compatibles:
Se admiten conversiones instantáneas entre BTC, ETH, USDT y USDC.
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Cero comisiones de conversión:
VT Markets no cobra comisiones de gestión por utilizar la función Convertir.
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Tipos de cambio en tiempo real
Las conversiones se calculan y liquidan utilizando los tipos de cambio del mercado en tiempo real en el momento en que confirmas la transacción.
Pasos para convertir criptomonedas en VT-Wallet
Sigue estos pasos para intercambiar activos digitales directamente desde el panel de VT-Wallet:
Inicia sesión en el Portal del cliente de VT Markets utilizando tu dirección de correo electrónico y contraseña registradas.
Selecciona VT-Wallet en el menú de navegación de la izquierda.
En el panel de VT-Wallet, haz clic en Convertir.
En De, selecciona la criptomoneda que deseas convertir y, en A, selecciona la criptomoneda de destino.
Introduce la cantidad que deseas intercambiar.
Revisa detenidamente el tipo de cambio en tiempo real y el resumen de la conversión; después, haz clic en Confirmar para actualizar inmediatamente los saldos de tu VT-Wallet.
Qué hacer si una conversión falla o no se puede enviar
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Alerta de saldo insuficiente:
Verifica que el activo seleccionado en De tenga suficiente saldo disponible en tu VT-Wallet para cubrir la cantidad solicitada para el intercambio.
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El tipo de cambio cotizado ha vencido:
Dado que los precios del mercado de criptomonedas se actualizan continuamente, las cotizaciones de los tipos de cambio son válidas durante un breve periodo. Si un mensaje indica que tu cotización ha vencido, actualiza la página y confirma el tipo de cambio actualizado para completar el intercambio.
¿Necesitas más ayuda?
Si el saldo de tu VT-Wallet no se actualiza después de confirmar una conversión o encuentras un error durante el intercambio, contacta con Atención al cliente mediante el chat en vivo 24/7 de nuestro sitio web oficial o envía un correo electrónico a info@vtmarkets.com desde tu dirección de correo electrónico registrada e incluye los siguientes datos:
Nombre legal completo y dirección de correo electrónico registrados
Par de criptomonedas convertido (p. ej., BTC a USDT) y cantidades exactas
Fecha y hora aproximadas del intento de conversión
Una captura de pantalla de cualquier mensaje de error o registro de conversión en el Portal del cliente