Por favor, asegúrese de depositar solo las Blockchains Públicas (Monedas) compatibles: BTC, ETH, USDT y USDC.

Si accidentalmente deposita en una red no compatible, el resultado depende de si es compatible con nuestro proveedor subyacente (Bybit):

1. Compatible con nuestro proveedor (Bybit)
Los fondos no se acreditarán en su VT-Wallet.
Debe ponerse en contacto con el Soporte al Cliente para solicitar un reembolso. Una vez aprobado, los fondos serán devueltos a través de la ruta de transferencia original.
Tenga en cuenta que este es un proceso manual y puede tomar algún tiempo.

2. No compatible con nuestro proveedor (Bybit)
Los activos pueden perderse permanentemente. En este caso, deberá ponerse en contacto con la plataforma de envío para obtener más ayuda.

⚠️ Importante: Verifique siempre la moneda y la red antes de iniciar una transferencia, ya que los depósitos incorrectos pueden no ser recuperables.