VT-Wallet es una billetera digital centralizada creada por VT Markets para ayudarte a administrar activos de criptomonedas y transferir fondos sin inconvenientes a tus cuentas de trading. Cada perfil elegible puede mantener una VT-Wallet principal, que se activa automáticamente cuando registras una cuenta de trading real o que puedes habilitar manualmente dentro del Portal del Cliente de VT Markets.

¿Qué funciones admite VT-Wallet

VT-Wallet funciona como una billetera centralizada y actualmente ofrece las siguientes funciones principales:

• Depósito on-chain: 

  Recibe criptomonedas compatibles directamente en tu VT-Wallet desde billeteras externas o exchanges.

   

• Transferencia interna:

  Mueve fondos al instante entre tu VT-Wallet y tus cuentas de trading MT4 o MT5.

   

• Conversión de criptomonedas (Convertir): 

  Intercambia activos digitales compatibles directamente dentro de tu VT-Wallet.

   

• Retiro on-chain: 

  Transfiere criptomonedas a una dirección de billetera externa (actualmente en mantenimiento).

¿Quién puede usar VT-Wallet

Antes de activar VT-Wallet, asegúrate de que tu perfil cumpla los siguientes requisitos:

• Se requiere una cuenta de trading real activa: Debes tener al menos una cuenta de trading real MT4 o MT5 activa. Los perfiles que solo tienen cuentas demo no son elegibles.

• Disponibilidad regional: El acceso a VT-Wallet depende de tu país registrado y puede no estar disponible en todos los países.

Pasos para activar tu VT-Wallet

La activación depende de cuándo registraste tu cuenta de trading real:

• Para clientes nuevos sin una cuenta de trading real

  1. Envía tu solicitud para abrir una cuenta de trading real MT4 o MT5. Consulta"¿Cómo abro una cuenta de trading real?" para obtener más información.

  2. Una vez creada tu cuenta real, el sistema activa automáticamente una VT-Wallet para tu perfil, sin necesidad de realizar ninguna configuración adicional.

      

• Para clientes existentes con una cuenta de trading real activa

  1. Inicia sesión en el Portal del Cliente de VT Markets usando tu dirección de correo electrónico registrada y tu contraseña.

  2. Selecciona VT-Wallet en el menú de navegación de la izquierda.

  3. Haz clic en el aviso de activación que aparece en pantalla para habilitar tu billetera inmediatamente.

¿Por qué no se muestra VT-Wallet en mi Portal del Cliente

Si tienes una cuenta de trading real MT4 o MT5 activa, pero no ves la opción VT-Wallet en tu menú de navegación, el servicio no está disponible actualmente en tu país de residencia registrado debido a restricciones regionales.

¿Necesitas más ayuda?

Si tienes algún problema al activar o usar tu VT-Wallet, contacta con Atención al Cliente a través del chat en vivo 24/7 en nuestro sitio web oficial o envía un correo electrónico a info@vtmarkets.com desde tu dirección de correo electrónico registrada, incluyendo los siguientes datos:

1. Nombre legal completo y dirección de correo electrónico registrados

2. Número de cuenta de trading MT4 o MT5

3. Una breve descripción del problema y una captura de pantalla de la pantalla de tu Portal del Cliente