Si la página de su banco o de pago no se carga o no redirige correctamente, puede deberse a una de las siguientes razones:
1. Problemas con el navegador o la conexión a internet.
2. Detalles de tarjeta incorrectos, tipo de tarjeta/banco no compatible o fondos insuficientes.
3. Envíos repetidos de órdenes que no se completaron.
Pasos para solucionar el problema:
1. Verifique su navegador: use Chrome, Firefox o Edge para mejores resultados.
2. Verifique los detalles de la tarjeta—Asegúrese de que el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad sean correctos. Confirme con el emisor de su tarjeta—asegúrese de que 3D Secure esté habilitado y que su tarjeta soporte transacciones en moneda extranjera.
3. Verifique el saldo de la cuenta—asegúrese de tener fondos suficientes para el depósito.
Si el problema continúa, por favor contacte al Soporte de VT Markets vía chat en vivo o correo electrónico a info@vtmarkets.com y proporcione una captura de pantalla del error o el comprobante de pago para una asistencia más rápida.