Puede dejar que una cuenta de trading inactiva se archive automáticamente o cerrar permanentemente todo su perfil de VT Markets enviando una solicitud formal por correo electrónico.

Escenario 1: Por favor, consulte este artículo para cerrar una cuenta de trading específica (Archivado Automático).
 

Escenario 2: Para cerrar permanentemente todo su perfil de VT Markets, incluyendo el acceso al Portal del Cliente y todas las cuentas de trading asociadas, siga estos pasos:

1. 1. Asegúrese de que todas las operaciones abiertas estén cerradas y que su saldo restante esté completamente retirado.
2. 2. Envíe una solicitud formal de cierre desde su dirección de correo electrónico registrada a info@vtmarkets.com.
3. 3. Espere a que VT Markets verifique su identidad y procese la solicitud.
   Importante: Una vez que su perfil esté cerrado permanentemente, no podrá registrar una nueva cuenta con VT Markets usando la misma identidad en el futuro.
   Para el cierre permanente, todo su perfil de VT Markets y todas las cuentas asociadas serán terminadas una vez que se complete la verificación.

• ¿No está seguro si su cuenta de trading califica para el archivado automático? Contacte al Soporte al Cliente para verificar el estado de su cuenta.
• ¿No puede retirar su saldo restante antes de enviar una solicitud de cierre? Contacte al Soporte al Cliente para obtener ayuda.
• ¿Envió una solicitud de cierre pero no ha recibido respuesta? Asegúrese de que el correo electrónico fue enviado desde su dirección registrada. Si fue así, haga un seguimiento con el Soporte al Cliente.