Los cupones son recompensas promocionales que se distribuyen a los clientes exclusivamente a través de la aplicación de VT Markets. Entre los tipos de cupones habituales se incluyen los cupones de descuento en depósitos, que requieren que los clientes cumplan criterios específicos de elegibilidad, como alcanzar un umbral mínimo de depósito, para activar el cupón de descuento. Puede consultar los cupones disponibles, hacer seguimiento de los cupones activos y revisar todos sus términos directamente en la aplicación de VT Markets.

Antes de usar cupones a través de la aplicación de VT Markets

Comprender los criterios de distribución de los cupones y las condiciones de canje garantiza que sus cupones se apliquen correctamente.

• Distribución automática: Los cupones elegibles se acreditan automáticamente en el perfil de su cuenta una vez que cumple los criterios de participación específicos de una campaña elegible.

• Seguimiento continuo de las promociones: Visite la sección Promociones de la aplicación en cualquier momento para consultar los eventos promocionales actuales y los criterios de elegibilidad.

• Restricciones y requisitos de uso: La mayoría de los cupones promocionales (como los descuentos en depósitos) tienen reglas específicas; revise los detalles de cada cupón para confirmar los umbrales mínimos de depósito, los tipos de cuentas de trading elegibles y las fechas límite de vencimiento.

Pasos para consultar sus cupones disponibles y sus términos en la aplicación de VT Markets

Acceda a su billetera personal de cupones en la aplicación para consultar los cupones activos y sus requisitos de canje.

1. Abra e inicie sesión en la aplicación de VT Markets desde su dispositivo móvil.

2. Toque el ícono de Perfil (avatar o menú de cuadrícula) en la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio.

3. Seleccione Cupones en la lista del menú para abrir el panel de sus cupones.

4. Toque cualquier tarjeta de cupón individual para consultar sus términos de uso específicos, el requisito de depósito mínimo, las cuentas elegibles y el período de validez.

¿Qué ocurre si tiene problemas con los cupones?

Revise estas soluciones según el caso si su cupón no aparece o está inactivo.

• No se puede aplicar el cupón durante un depósito: Vuelva a la sección Cupones para comprobar si su depósito cumple el umbral mínimo de depósito o verifique si el cupón ha superado su fecha de vencimiento oficial.

• No aparece ningún cupón en la pestaña Cupones: Una página de Cupones vacía indica que su perfil aún no ha participado en una campaña promocional elegible o que los cupones anteriores han vencido; consulte la sección Promociones para conocer los programas de temporada actuales.

¿Necesita más ayuda?

• Si  encuentra errores del sistema al aplicar un cupón, comuníquese con el servicio de atención al cliente mediante el chat en vivo 24/7 de la aplicación o envíe un correo electrónico a info@vtmarkets.com desde su dirección registrada con los siguientes datos:

  1. Nombre legal completo y dirección de correo electrónico registrados

  2. Captura de pantalla de la página Cupones o del mensaje de error específico que aparece en la aplicación de VT Markets