Cuando necesite retirar fondos utilizando un método específico, como una transferencia bancaria, deberá completar una verificación adicional de POI y POA (avanzada). Este requisito de verificación difiere de los requisitos estándar de Prueba de identidad (POI) y Prueba de domicilio (POA). Consulte la lista a continuación para conocer los requisitos específicos.
Requisitos de la Prueba de identidad avanzada (POI):
Para completar la verificación de la Prueba de identidad avanzada (POI avanzada), proporcione un documento de identidad válido con fotografía emitido por el Gobierno que muestre claramente su nombre, fotografía, fecha de nacimiento, fecha de emisión y fecha de vencimiento.
Las opciones disponibles varían según el país; consulte el sistema que se muestra en el portal del cliente. Recomendamos enviar los documentos en el siguiente orden de prioridad:
- Pasaporte (página de la fotografía y página de la firma): Recomendado para una verificación más rápida y sencilla.
- Documento nacional de identidad (anverso y reverso): Tenga en cuenta que los documentos de identidad de algunos países podrían no estar disponibles.
Si su verificación falla después de enviar un documento nacional de identidad, vuelva a enviarlo utilizando su pasaporte.
Requisitos de la Prueba de domicilio (POA):
Su documento principal de POA debe ser un extracto bancario emitido en los últimos 3 meses, a color, que muestre claramente su nombre completo, fecha de emisión y domicilio (no se aceptan apartados postales).
Si su extracto bancario no incluye su domicilio, deberá enviar un documento adicional que muestre su dirección. Entre los documentos complementarios aceptados se incluyen:
- extracto bancario + factura de servicios públicos (gas, electricidad, agua o teléfono)
- extracto bancario + documento fiscal emitido por el Gobierno
- extracto bancario + certificado de ciudadanía
- extracto bancario + prueba de residencia (con sellos oficiales)
Si no está seguro de que sus documentos cumplan los requisitos para la verificación avanzada, comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente a través del chat en vivo de nuestro sitio web o por correo electrónico a info@vtmarkets.com. Incluya su número de cuenta de trading para que nuestro equipo pueda ayudarle.