Cuando necesite retirar fondos mediante un método específico, como una transferencia bancaria, deberá completar una verificación adicional de POI y POA (avanzada). Este requisito de verificación difiere de los requisitos estándar de Prueba de identidad (POI) y Prueba de domicilio (POA). Consulte la lista a continuación para conocer los requisitos específicos.
Requisitos de la Prueba de identidad (POI) avanzada:
Para completar la verificación de la Prueba de identidad avanzada (POI avanzada), proporcione un documento de identidad válido con fotografía emitido por el Gobierno que muestre claramente su nombre, fotografía, fecha de nacimiento, fecha de emisión y fecha de vencimiento.
Las opciones disponibles varían según el país; consulte el sistema que se muestra en el portal del cliente. Recomendamos enviar los documentos en el siguiente orden de prioridad:
- Pasaporte (página con fotografía y página de firma): Recomendado para una verificación más rápida y sencilla.
- Tarjeta de identidad de residente (anverso y reverso): Tenga en cuenta que las tarjetas de identidad de algunos países podrían no estar disponibles.
Si su verificación falla después de enviar una tarjeta de identidad de residente, vuelva a enviarla utilizando su pasaporte.
Requisitos de la Prueba de domicilio (POA) avanzada:
Su documento principal de POA debe ser un estado de cuenta bancario/de tarjeta de crédito emitido en los últimos 3 meses, a color, que muestre claramente su nombre completo, fecha de emisión y domicilio residencial (no se aceptan direcciones de apartados postales).
Si su estado de cuenta bancario/de tarjeta de crédito no incluye su domicilio residencial, deberá enviar un documento adicional que muestre su dirección. Los documentos complementarios aceptados incluyen:
- Estado de cuenta bancario/de tarjeta de crédito + factura de servicios públicos (gas, electricidad, agua o teléfono)
Si no está seguro de que sus documentos cumplan los requisitos para la verificación avanzada, comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente mediante el chat en vivo de nuestro sitio web o por correo electrónico a info@vtmarkets.com. Incluya su número de cuenta de trading para que nuestro equipo pueda ayudarle.