Tenga en cuenta que si su cuenta de operaciones tiene un saldo negativo, cualquier depósito que realice en la cuenta puede usarse para cubrir parcial o totalmente el saldo negativo.

Si desea que se elimine el saldo negativo antes de realizar un depósito, consulte este artículo en este enlace para obtener la guía de cancelación del saldo negativo.

Una vez que se apruebe su solicitud, se borrará el saldo negativo, pero también se eliminará cualquier crédito de bonificación en su cuenta.

Si ha depositado en una cuenta con saldo negativo, lo que hace que el monto total de la transacción no se refleje en su cuenta, utilice su correo electrónico registrado para enviar una solicitud de reembolso a info@vtmarkets.com dentro de los 3 días hábiles posteriores a su depósito exitoso. El departamento correspondiente le atenderá con su solicitud y responderá a su correo electrónico.