Los clientes de VT Markets deben completar la verificación avanzada (transferencia bancaria) antes de utilizar la transferencia bancaria internacional para depositar o retirar fondos. La verificación avanzada (transferencia bancaria) requiere que los clientes carguen los documentos solicitados a través del portal del cliente de VT Markets.
Pasos para completar la verificación avanzada de documentos en el portal del cliente
- 1. Inicie sesión en el portal del cliente de VT Markets.
- 2. Vaya a Perfil > Verificación.
- 3. Seleccione la pestaña Plus.
- 4. Siga las instrucciones en pantalla y cargue los documentos requeridos para completar la verificación avanzada.
- 5. Consulte el estado de la verificación en el portal del cliente para ver las actualizaciones.
Requisitos avanzados de comprobante de identidad (POI):
- Para completar la verificación avanzada del comprobante de identidad (POI avanzado), proporcione un documento de identidad válido con fotografía emitido por el gobierno que muestre claramente su nombre, fotografía, fecha de nacimiento, fecha de emisión y fecha de vencimiento.
-
Las opciones disponibles varían según el país; consulte el sistema que se muestra en el portal del cliente. Recomendamos presentar los documentos en el siguiente orden de prioridad:Pasaporte (página de la fotografía y página de la firma): Recomendado para una verificación más rápida y sencilla.Documento de identidad de residente (anverso y reverso): Tenga en cuenta que los documentos de identidad de algunos países podrían no estar disponibles.
- Si su verificación falla después de presentar un documento de identidad de residente, vuelva a presentarla utilizando su pasaporte.
Requisitos avanzados de comprobante de domicilio (POA):
- Su documento principal de POA debe ser un extracto bancario/de tarjeta de crédito emitido en los últimos 3 meses, a color, que muestre claramente su nombre completo, fecha de emisión y domicilio residencial (no se aceptan direcciones de apartados postales).
-
Si su extracto bancario/de tarjeta de crédito no incluye su domicilio residencial, deberá presentar un documento adicional que muestre su dirección. Entre los documentos complementarios aceptados se incluyen:Extracto bancario/de tarjeta de crédito + factura de servicios públicos (gas, electricidad, agua o teléfono)
Tiempo de procesamiento de la verificación avanzada de documentos
- La verificación avanzada de documentos puede requerir una revisión adicional después de presentar los documentos, lo que puede tardar 1 día laborable. Si el estado de la verificación permanece pendiente durante más de un día laborable, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de VT Markets para obtener ayuda.
¿Necesita más ayuda?
Si encuentra algún problema durante el proceso de carga o si su verificación avanzada ha estado pendiente durante más de un día laborable, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente o envíe un correo electrónico a info@vtmarkets.com e indique lo siguiente:
- 1. Su dirección de correo electrónico registrada
- 2. Su número de cuenta de trading
- 3. Una captura de pantalla del estado de su verificación en el portal del cliente