لا يمكن إعادة تفعيل حسابات التداول المؤرشفة أو إعادة فتحها تحت أي ظرف من الظروف. ولتحسين أداء الخوادم وسرعة تنفيذ الأوامر على المنصة، تقوم VT Markets تلقائيًا بأرشفة الحسابات غير النشطة التي تستوفي معايير محددة تتعلق بعدم النشاط والرصيد؛ ويمكن للعملاء الراغبين في مواصلة التداول فتح حساب حقيقي جديد مباشرةً من بوابة العميل.

شروط الأرشفة التلقائية لحسابات التداول الحقيقية

• إيقاف استخدام حساب فردي: يجب على العملاء الراغبين في التوقف عن استخدام حساب تداول معين إغلاق جميع الصفقات المفتوحة، وإلغاء الأوامر المعلقة، وسحب الرصيد المتبقي، والتوقف عن نشاط التداول.

• حسابات التداول MT4: عدم النشاط لمدة 90 يومًا متتاليًا أو أكثر (دون تسجيل الدخول أو إجراء صفقات أو عمليات إيداع أو سحب)، ورصيد الحساب أقل من 10 وحدات من العملة الأساسية (مثل أقل من 10 دولارات أمريكية أو 10 يورو أو 10 جنيهات إسترلينية)، وعدم وجود صفقات مفتوحة أو أوامر معلقة.

• حسابات التداول MT5: عدم النشاط لمدة 90 يومًا متتاليًا أو أكثر، ورصيد الحساب يساوي 0 أو أقل بعملة الحساب، وعدم وجود صفقات مفتوحة أو أوامر معلقة.

• حسابات MT5 Cent (USC): عدم النشاط لمدة 90 يومًا متتاليًا أو أكثر، ورصيد الحساب أقل من 100 USC، وعدم وجود صفقات مفتوحة أو أوامر معلقة.

• حسابات التداول بالنسخ: عدم النشاط لمدة 90 يومًا متتاليًا أو أكثر (دون إجراء صفقات أو عمليات إيداع أو سحب أو وجود أوامر نسخ نشطة)، ورصيد أقل من 10 دولارات أمريكية، وعدم وجود صفقات مفتوحة أو أوامر معلقة.

• قيود الحسابات المؤرشفة: بمجرد أرشفة الحساب، لا يمكن استخدامه للتداول أو إعادة تفعيله. ويمكن للعملاء الذين يحتاجون إلى حساب تداول مستقبلًا فتح حساب جديد مباشرةً من بوابة العميل.

سياسة الحسابات المؤرشفة وقيود المنصة

• تغيير الحالة: بمجرد أن يقوم النظام بأرشفة الحساب، تتغير تسمية الحساب تلقائيًا من "نشط" إلى "غير نشط" في لوحة معلومات بوابة العميل.

• قيود تسجيل الدخول إلى المنصة: لا يمكن للعملاء تسجيل الدخول إلى منصتي التداول MT4 أو MT5 أو تقديم أوامر باستخدام بيانات اعتماد الحساب المؤرشف.

• إلغاء التنشيط غير القابل للعكس: لا يمكن إعادة تشغيل الحسابات المؤرشفة أو استعادتها أو تمويلها.

التحقق من حالة حساب التداول في بوابة العميل

1. 1. سجّل الدخول إلى بوابة عملاء VT Markets باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني المسجل وكلمة المرور.

2. 2. انتقل إلى الحساب > الحساب الحقيقي من قائمة التنقل.

3. 3. عيّن القائمة المنسدلة لفلتر حالة الحساب إلى غير نشط.

4. 4. راجع الحسابات المدرجة؛ إذا ظهر رقم حسابك ضمن هذا القسم، فهذا يعني أنه تمت أرشفته نهائيًا.

خطوات فتح حساب تداول حقيقي إضافي

1. 1. سجّل الدخول إلى بوابة عملاء VT Markets.

2. 2. انتقل إلى الحساب من القائمة الموجودة على الجانب الأيسر.

3. 3. انقر على فتح حساب لتهيئة منصتك وعملتك ومواصفات الحساب، واستلام بيانات اعتماد التداول الجديدة فورًا.

    

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

• إذا كانت لديك أسئلة بشأن حساب مؤرشف، فتواصل مع فريق دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة على موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني info@vtmarkets.com، مع تقديم التفاصيل التالية:

  1. 1. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 

  2. 2. رقم حساب التداول المتأثر والمنصة (MT4 أو MT5 أو التداول بالنسخ)

  3. 3. لقطة شاشة للمشكلة أو تفاصيل طلبك