يمكن أن يمنع تسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور المستثمر للقراءة فقط، أو توقيت السوق، أو قيود إعدادات الحساب تنفيذ الصفقات. تشمل الأسباب الشائعة ما يلي:
- لم يتم تحديد لاحقة الرمز: ستفشل محاولات التداول باستخدام الرموز المرجعية الخالية من اللاحقة؛ تأكد من تحديد الأداة القابلة للتداول التي تتوافق مع فئة حسابك (مثل
-STDأو-ECNأو-VIP). الرمز مخفي أو غير مفعّل حاليًا في نافذة مراقبة السوق لديك. انقر بزر الماوس الأيمن على منطقة مراقبة السوق وحدد إظهار الكل لعرض المنتجات النشطة. - تم استخدام كلمة مرور المستثمر: يؤدي تسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور المستثمر (للقراءة فقط) بدلًا من كلمة مرور التداول الرئيسية إلى منع تنفيذ الأوامر.
- حساب مستثمر PAMM: تتم إدارة الحسابات الفرعية للمستثمرين ضمن هياكل PAMM مركزيًا بواسطة مدير الأموال، ولا يمكنها تنفيذ صفقات يدوية بشكل مستقل.
- السوق مغلق: محاولة التداول خارج ساعات التداول العادية للسوق، أو خلال عطلات نهاية الأسبوع، أو أثناء العطلات الرسمية للأسواق.
- لم يتم التحقق من الهوية (POI): لم يكتمل التحقق من حسابك (POI) أو لا تزال مراجعته جارية.
- الهامش غير كافٍ: رصيد حسابك أو الهامش المتاح منخفض جدًا لتغطية الهامش الأولي المطلوب لحجم اللوت المطلوب.
إذا استمرت المشكلة بعد مراجعة هذه النقاط، التقط لقطة شاشة أو سجّل فيديو لشاشتك بالكامل وأرسله عبر البريد الإلكتروني إلى
info@vtmarkets.com للحصول على المساعدة.