يمكنك تحويل الأموال من دون أي رسوم معالجة بين VT-Wallet وحسابات التداول الشخصية MT4 أو MT5 الخاصة بك فقط من خلال بوابة عملاء VT Markets. تدعم التحويلات التحويل الفوري بين العملات المشفرة والعملات الورقية، وتُعالج عادةً بشكل فوري بمجرد إرسالها.

ما تحتاج إلى معرفته قبل التحويل بين VT-Wallet وحسابات التداول

قبل بدء التحويل الداخلي، راجع السياسات ومتطلبات الحساب التالية:

• الحسابات الشخصية فقط

  يُسمح بالتحويلات بين VT-Wallet الخاص بك وحسابات التداول الشخصية MT4 أو MT5 الخاصة بك فقط. يُحظر منعًا باتًا إجراء تحويلات من طرف ثالث إلى حساب عميل آخر.

  ---

• رسوم صفرية وأسعار صرف فورية

  لا تفرض VT Markets أي رسوم معالجة على التحويلات بين VT-Wallet وحسابات التداول. عند التحويل بين عملة مشفرة وعملة ورقية، مثل تحويل BTC من VT-Wallet إلى حساب تداول بالدولار الأمريكي، يُحتسب التحويل تلقائيًا باستخدام سعر صرف السوق المباشر في لحظة إرسال الطلب.

  ---

• يُحظر وجود صفقات مفتوحة

  لحماية حسابك من نداءات الهامش أثناء تقلبات السوق، يحظر النظام إجراء التحويلات إذا كان لدى حساب التداول المُرسِل أي صفقات مفتوحة. يجب عليك إغلاق جميع الصفقات النشطة قبل تحويل الأموال من حساب MT4 أو MT5.

  ---

• خصم المكافأة الائتمانية

  إذا كان حساب التداول المُرسِل يحتوي على مكافأة ائتمانية ترويجية، فسيؤدي تحويل الأموال إلى VT-Wallet إلى إزالة مبلغ متناسب من المكافأة أو إزالتها بالكامل، وفقًا لشروط العرض الترويجي.

خطوات تحويل الأموال بين VT-Wallet وMT4/MT5 

اتبع الخطوات التالية لتحويل الأموال في أي من الاتجاهين:

1. سجّل الدخول إلى بوابة عملاء VT Markets باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني المسجل وكلمة المرور.

2. اختر VT-Wallet من قائمة التنقل الموجودة على الجانب الأيسر.

3. في لوحة معلومات VT-Wallet، انقر على تحويل.

4. اختر اتجاه التحويل:

   • من VT-Wallet إلى حساب التداول: اختر VT-Wallet (والعملة المشفرة المحددة) ضمن من، ثم اختر حساب التداول MT4 أو MT5 المستهدف ضمن إلى.

   • من حساب التداول إلى VT-Wallet: اختر حساب التداول MT4 أو MT5 المُرسِل ضمن من، ثم اختر VT-Wallet ضمن إلى.

5. أدخل مبلغ التحويل، وراجع سعر الصرف المباشر وملخص المعاملة، ثم انقر على إرسال.

ما الأسباب التي قد تؤدي إلى فشل التحويل عند استخدام تحويل VT-Wallet؟

راجع الحالات التالية للاطلاع على الأسباب الشائعة لفشل التحويل عند استخدام تحويل VT-Wallet

• الحساب التداولي المستهدف غير مُدرج

  تحقق من أن حساب MT4 أو MT5 الخاص بك نشط. لا يمكن للحسابات المؤرشفة أو المعطلة أو المخصصة للقراءة فقط إرسال التحويلات الداخلية أو استلامها.

  ---

• تم رفض التحويل من حساب التداول

  تأكد من إغلاق جميع الصفقات المفتوحة في MT4 أو MT5، وتأكد من أن المبلغ المطلوب لا يتجاوز الرصيد المتاح في حساب التداول الخاص بك.

  ---

• لم يتم تحديث رصيد التحويل فورًا

  على الرغم من أن معظم التحويلات تُنجز فورًا، فقد تخضع تحويلات العملات الأكبر حجمًا أو التحويلات العائدة إلى VT-Wallet لمراجعة أمنية قصيرة قبل ظهورها في رصيد محفظتك.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

إذا واجه تحويل VT-Wallet الخاص بك خطأً أو ظل معلقًا، فتواصل مع دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على موقعنا الرسمي، أو أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى info@vtmarkets.com من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، متضمنةً التفاصيل التالية:

1. الاسم القانوني الكامل المسجل وعنوان البريد الإلكتروني

2. رقم حساب التداول MT4 أو MT5

3. اتجاه التحويل (من VT-Wallet إلى حساب التداول، أو من حساب التداول إلى VT-Wallet)

4. العملة، ومبلغ التحويل الدقيق، والطابع الزمني للإرسال

5. لقطة شاشة لأي رسالة خطأ أو سجل معاملة في بوابة العملاء