يمكنك سحب العملة الرقمية من VT-Wallet إلى محفظة خاصة خارجية أو منصة لتداول الأصول الرقمية من خلال بوابة عملاء VT Markets. يوفّر VT-Wallet حاليًا عمليات سحب بدون رسوم (حيث تتحمل VT Markets بالكامل رسوم معالجة المنصة ورسوم الغاز لشبكة البلوك تشين)، وذلك مع الخضوع للحدود الدنيا لكل معاملة والحدود القصوى لحجم السحب اليومي. ومع ذلك، ونظرًا لأعمال الصيانة الجارية، لا تتوفر عمليات السحب من VT حاليًا.

سياسات السحب والرسوم والجداول الزمنية في VT-Wallet

• عدم فرض رسوم معالجة: لا تفرض VT Markets حاليًا أي رسوم على عمليات السحب عبر السلسلة من VT-Wallet. وتشمل هذه السياسة رسوم السحب الخاصة بالمنصة ورسوم الغاز للشبكة الخارجية (رسوم المعدّنين).

• المدة التقديرية للمعالجة: بعد المراجعة والإرسال، تصل الأموال عادةً خلال 20 إلى 30 دقيقة، وذلك حسب حركة شبكة البلوك تشين في الوقت الفعلي وعدد تأكيدات الكتل المطلوبة. إذا لم تصل معاملتك بعد 30 دقيقة، فتواصل مع فريق الدعم للتحقيق في الأمر.

• الحد الأقصى اليومي للمعاملات: إذا تجاوز عدد عمليات السحب اليومية 10 معاملات، فقد يرفض النظام مؤقتًا أي طلبات إضافية حتى اليوم التالي لأغراض إدارة المخاطر.

• مطابقة الشبكة وحماية الأصول: تحقّق من أن عقد الرمز المميز وشبكة البلوك تشين اللذين تدعمهما محفظة المستلم الخارجية يتطابقان تمامًا مع الشبكة المحددة في شاشة السحب في VT-Wallet (على سبيل المثال، يجب أن تستقبل عناوين USDT-TRC20 الأموال عبر شبكة TRC20 فقط). سيؤدي اختيار شبكة غير متوافقة إلى فقدان الأموال نهائيًا.

   

حدود السحب في VT-Wallet حسب العملة الرقمية

• تيثر (USDT):

  • الحد الأدنى للسحب لكل معاملة: 30 USDT

  • الحد الأقصى اليومي للسحب: 50,000 USDT

• عملة USD (USDC):

  • الحد الأدنى للسحب لكل معاملة: 30 USDC

  • الحد الأقصى اليومي للسحب: 50,000 USDC

• بيتكوين (BTC):

  • الحد الأدنى للسحب لكل معاملة: 0.0015 BTC

  • الحد الأقصى اليومي للسحب: 0.5 BTC

• إيثريوم (ETH):

  • الحد الأدنى للسحب لكل معاملة: 0.02 ETH

  • الحد الأقصى اليومي للسحب: 15 ETH

     

تعليمات خطوات تقديم طلب السحب من VT-Wallet

1. 1. سجّل الدخول إلى بوابة عملاء VT Markets وحدد VT-Wallet من الشريط الجانبي للتنقل الموجود على اليسار.

2. 2. انقر على زر سحب في لوحة معلومات المحفظة الرئيسية.

3. 3. ضمن اختيار العملة، حدد العملة الرقمية التي ترغب في سحبها وحدد الشبكة المقابلة (مثل TRC20 أو ERC20).

4. 4. ضمن السحب إلى، الصق عنوان محفظتك الخارجية الوجهة وأدخل مبلغ السحب.

5. 5. راجع عنوان المستلم والشبكة ومبلغ السحب بعناية، ثم انقر على تأكيد.

6. 6. أكمل عمليات التحقق الأمنية المطلوبة للمصادقة الثنائية (2FA) وكلمة المرور لمرة واحدة (OTP).

7. 7. أرسل طلب السحب وانتظر المراجعة الداخلية وتأكيد البلوك تشين.

استكشاف أخطاء السحب وإصلاحها والمشكلات الشائعة في VT-Wallet

• حظر الطلب أو رفضه: تأكد من أن مبلغ السحب المطلوب يستوفي الحد الأدنى (مثل 30 USDT) ولا يتجاوز الحد الأقصى اليومي أو الحد اليومي البالغ 10 معاملات.

• انتهاء صلاحية رمز المصادقة الثنائية: إذا انتهت مهلة رمز تطبيق المصادقة أو رمز OTP المرسل عبر البريد الإلكتروني، فاطلب رمزًا جديدًا وأدخله ضمن فترة العد التنازلي الصالحة.

• بقاء المعاملة معلقة لأكثر من 30 دقيقة: تحقّق من سجل عمليات السحب في البوابة للتأكد مما إذا كانت الحالة قد تغيّرت إلى «تمت الموافقة/تم الإرسال»؛ وإذا تم إرسالها، فاستخدم تجزئة المعاملة (TXID) المقدمة لتتبع التقدم على مستكشف بلوك تشين عام.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

• إذا تمت الموافقة على عملية السحب الخاصة بك، لكنها لم تصل إلى محفظتك الخارجية بعد 30 دقيقة، فتواصل مع فريق الدعم المباشر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@vtmarkets.com من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، مع تقديم التفاصيل التالية:

  1. 1. عنوان البريد الإلكتروني المسجل

  2. 2. شبكة البلوك تشين المستخدمة (مثل TRC20 أو ERC20)

  3. 3. مبلغ السحب بالضبط والطابع الزمني للمعاملة

  4. 4. عنوان محفظة المستلم الوجهة ولقطة شاشة لسجل السحب