يرجى التأكد من أنك تقوم فقط بإيداع العملات العامة المدعومة على البلوكتشين (العملات): BTC، ETH، USDT، وUSDC.
إذا قمت بالإيداع عن طريق الخطأ في شبكة غير مدعومة، فإن النتيجة تعتمد على ما إذا كانت مدعومة من قبل مزودنا الأساسي (Bybit):
1. مدعومة من قبل مزودنا (Bybit)
لن يتم إضافة الأموال إلى محفظة VT-Wallet الخاصة بك.
يجب عليك التواصل مع دعم العملاء لتقديم طلب استرداد. بمجرد الموافقة، سيتم إعادة الأموال عبر مسار التحويل الأصلي.
يرجى ملاحظة أن هذه عملية يدوية وقد تستغرق بعض الوقت.
2. غير مدعومة من قبل مزودنا (Bybit)
قد تُفقد الأصول بشكل دائم. في هذه الحالة، ستحتاج إلى التواصل مع المنصة المرسلة للحصول على مزيد من المساعدة.
⚠️ هام: تحقق دائمًا من العملة والشبكة قبل بدء التحويل، حيث أن الإيداعات غير الصحيحة قد لا تكون قابلة للاسترداد.