تدعم VT-Wallet أربع عملات رقمية أساسية عبر ست شبكات عامة رئيسية للبلوك تشين، لتوفير سيولة مرنة وسرعات تسوية سريعة وأمان صارم للمعاملات. تقيّم VT Markets طلب السوق باستمرار لتوسيع نطاق تغطية العملات والشبكات. ولحماية أصولك من الخسارة الدائمة على السلسلة، يجب أن تلتزم التحويلات الرقمية بدقة بإرشادات مطابقة الشبكات.

• العملات الرقمية المدعومة في VT-Wallet

  • • BTC (Bitcoin)

  • • ETH (Ethereum)

  • • USDT (Tether)

  • • USDC (USD Coin)

• شبكات البلوك تشين المدعومة وربط الأصول في VT-Wallet

  • • شبكة Bitcoin: تدعم تحويلات BTC حصريًا.

  • • Ethereum (ERC20): تدعم ETH وUSDT وUSDC.

  • • Tron (TRC20): تدعم USDT.

  • • BNB Smart Chain / BSC (BEP20): تدعم ETH وUSDT وUSDC.

  • • شبكة Solana: تدعم USDT وUSDC.

  • • شبكة Base: تدعم ETH وUSDC.

• قواعد مطابقة الشبكات المهمة ومعايير سلامة الأصول في VT-Wallet

  • • التطابق التام للشبكة: عند بدء إيداع أو سحب على السلسلة عبر بوابة عملاء VT Markets أو تطبيق الهاتف المحمول، يجب أن تتطابق الشبكة المحددة في محفظتك الخارجية أو منصة التداول مع الشبكة المحددة في VT-Wallet بشكل مطابق تمامًا (على سبيل المثال، يجب تحويل USDT المُرسل عبر TRC20 حصريًا إلى عنوان مستلم يدعم TRC20).

  • • تحذير من الخسارة الدائمة: معاملات البلوك تشين غير قابلة للتغيير ولا يمكن إلغاؤها أو عكسها بعد تحويلها. سيؤدي إرسال الأصول عبر سلاسل غير متطابقة أو بروتوكولات غير مدعومة أو عقود غير مدرجة إلى خسارة الأموال بشكل دائم وغير قابل للاسترداد.

  • • قيود المنطقة المسجلة: يعتمد توفر ميزات VT-Wallet على منطقتك المسجلة.

• قائمة التحقق لاستكشاف مشكلات VT-Wallet والتحقق من التحويل 

  • • التحويل معلّق على السلسلة:

    • • احصل على تجزئة المعاملة (TXID) من محفظتك الخارجية أو منصة التداول، وتحقق من حالتها على مستكشف البلوك تشين العام ذي الصلة للتأكد من وصولها إلى العدد المطلوب من تأكيدات الكتل.

  • • تم خصم الأموال خارجيًا ولكن لم تُضاف إلى VT-Wallet:

    • • تحقق مرة أخرى من أن عنوان المستلم والشبكة المحددة أثناء إتمام العملية يتطابقان مع التفاصيل المُنشأة في بوابة العملاء.

    • • احتفظ بتجزئة المعاملة (TXID) لمراجعتها من قِبل الفريق الداخلي.

• هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

  • إذا واجهت تأخيرات في المعاملات، أو صادفت أخطاء أثناء إرسال طلب الإيداع/السحب، أو كانت لديك أسئلة بشأن توافق الشبكات، فتواصل مع دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على الموقع الإلكتروني أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@vtmarkets.com من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، مع تقديم التفاصيل التالية:

    1. 1. الاسم القانوني الكامل المسجل وعنوان البريد الإلكتروني

    2. 2. رمز العملة، وشبكة التحويل، والمبلغ الدقيق

    3. 3. تجزئة المعاملة (TXID) بنص عادي

    4. 4. لقطة شاشة للمعاملة المكتملة من محفظتك الشخصية أو منصة التداول تُظهر الطابع الزمني والعناوين