تطبّق VT Markets سياسة صارمة تقضي بامتلاك كل عميل ملفًا شخصيًا واحدًا فقط. ولا يمكن حذف الملفات الشخصية الحية نهائيًا لفتح تسجيل جديد، كما سيتم رفض أي تسجيل مكرر يُقدَّم باستخدام بيانات الهوية نفسها تلقائيًا أثناء التحقق. إذا رُفض طلبك بسبب التكرار، فيجب عليك الاستمرار في استخدام حسابك الأصلي أو تحديث عنوان بريدك الإلكتروني المسجل بدلًا من تقديم طلب جديد.

• ما تحتاج إلى معرفته عن التسجيلات المكررة

  • سياسة الملف الشخصي الواحد: يُسمح لكل عميل فردي بالاحتفاظ بملف شخصي واحد فقط لدى بوابة عملاء VT Markets مرتبط بعنوان بريد إلكتروني مسجل وفريد واحد.

  • لا يمكن الحذف وإعادة التسجيل: لا يمكن حذف الحسابات لبدء تسجيل جديد. إذا تطابقت بيانات هويتك الشخصية (إثبات الهوية) مع حساب موجود في النظام، فسيتم رفض أي طلب جديد من قِبل الفريق الداخلي، ولن يتم تفعيل صلاحيات التداول على الملف الشخصي المكرر.

  • الاستخدام الإلزامي للملف الشخصي الأصلي: إذا رُفض طلب بسبب التكرار، فلا يمكن استخدام الملف الشخصي المكرر. ويجب عليك الاحتفاظ بحسابك المسجل أصلًا وتشغيله.

• كيفية حل حالات رفض الحساب المكرر أو فقدان الوصول

  • استبدال البريد الإلكتروني:  إذا فقدت الوصول إلى صندوق البريد الإلكتروني المسجل سابقًا أو لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك الأصلي، فيجب عليك طلب تعديل البريد الإلكتروني عبر دعم العملاء لاستعادة ملفك الشخصي الأصلي. لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان: كيف يمكنني إعادة تعيين عنوان بريدي الإلكتروني المسجل إذا فقدت الوصول إليه؟

  • تحديث البريد الإلكتروني ذاتيًا: إذا كنت لا تزال تملك إمكانية تسجيل الدخول إلى حسابك الأصلي، فسجّل الدخول إلى بوابة العملاء وحدّث عنوان بريدك الإلكتروني المسجل مباشرةً ضمن إعدادات أمان ملفك الشخصي.