هناك سببان شائعان لعدم استلامك رسائل التأكيد اليومية/الشهرية منا:
البريد الإلكتروني يصل إلى مجلد البريد العشوائي/الغير هام: يرجى التحقق من إعدادات فلتر البريد الخاص بك ووضع علامة على رسائلنا بأنها "ليست بريدًا عشوائيًا" أو إضافة support@vtmarkets.com إلى القائمة البيضاء كنطاق مزود بريدك الإلكتروني.
حساب التداول الحي/التجريبي الخاص بك غير نشط أو تم أرشفته: إذا لم يكن لديك سجل معاملات حديث، أو سجلات إيداع أو سحب، أو تم أرشفة حساب التداول الخاص بك، فقد لا تتلقى رسائل التأكيد اليومية/الشهرية.
إذا كان لديك أي أسئلة حول رسائل التأكيد اليومية/الشهرية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى trading@vtmarkets.com