تُصدر VT Markets بانتظام رسائل تأكيد يومية وشهرية حتى يتمكن العملاء من مطابقة كشوفات الحسابات ومراجعة نشاط التداول. ويمكن للعملاء إلغاء الاشتراك في هذه الكشوفات في أي وقت؛ وإذا لم تطلب إلغاء الاشتراك ولكنك توقفت عن تلقي رسائل التأكيد، فعادةً ما يكون ذلك بسبب قواعد تصفية البريد الوارد أو حالة الحساب غير النشط.

الأسباب الشائعة للتوقف عن تلقي رسائل التأكيد اليومية/الشهرية

• تصفية البريد الإلكتروني ووضعه في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها/البريد العشوائي: قد يقوم مزود البريد الإلكتروني تلقائيًا بتوجيه كشوفات النظام إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي. تحقق من إعدادات تصفية البريد، وحدد الرسالة على أنها "ليست رسالة غير مرغوب فيها"، أو أضف support@vtmarkets.com إلى قائمة المرسلين الآمنين/النطاقات المدرجة في القائمة البيضاء لدى مزود الخدمة.

• حساب تداول غير نشط أو مؤرشف: إذا لم يكن لحساب التداول الحقيقي الخاص بك سجل معاملات حديث، أو سجلات إيداع أو سحب، أو إذا تم أرشفة حساب التداول، فلن ينشئ النظام رسائل التأكيد أو يرسلها.

طرق إلغاء الاشتراك في رسائل التأكيد اليومية/الشهرية

• الطريقة 1: إلغاء الاشتراك مباشرةً عبر مزود البريد الإلكتروني

  1. افتح أي رسالة تأكيد يومية أو شهرية حديثة في صندوق الوارد لديك.

  2. انتقل إلى إعدادات البريد الإلكتروني واستخدم "وظيفة حظر المرسل" (قد يختلف الاسم والموقع حسب مزود خدمة البريد الإلكتروني).

• الطريقة 2: التواصل مع دعم العملاء لتحديث التفضيلات

  1. 1. أرسل طلبًا من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل إلى trading@vtmarkets.com.

  2. 2. استخدم سطر الموضوع: Unsubscribe Daily/Monthly Confirmation emails.

  3. 3. أدرج بيانًا موجزًا بالطلب في محتوى البريد الإلكتروني.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

• إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص تأكيدات كشوفات الحساب أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة بشأن تسليم رسائل البريد الإلكتروني، فتواصل مع فريق التداول مباشرةً على trading@vtmarkets.com.