إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول إلى حسابك التجريبي لدى VT Markets، فعادةً ما تكون المشكلة ناتجة عن بيانات تسجيل دخول غير صحيحة، أو نسيان كلمة مرور التداول، أو حذف الحساب تلقائيًا بسبب قواعد انتهاء صلاحية المنصة. يمكنك استرداد كلمة المرور الأصلية من رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد التسجيل، أو إعادة تعيينها عبر بوابة العميل، أو فتح حساب تجريبي جديد في أي وقت.

خطوات إعادة تعيين كلمة مرور الحساب التجريبي

1. 1. سجّل الدخول إلى بوابة عملاء VT Markets.

2. 2. انتقل إلى الحساب في القائمة اليسرى، واضبط عامل تصفية العرض على الحسابات التجريبية.

3. 3. حدّد بطاقة الحساب التجريبي المعني، وانقر على أيقونة الإعدادات (الترس).

4. 4. حدّد تغيير كلمة مرور التداول، ثم انقر على نسيت كلمة المرور.

5. 5. اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإعداد كلمة مرور التداول الجديدة وتأكيدها.

التشخيص الذاتي للحساب التجريبي واستكشاف أخطاء تسجيل الدخول وإصلاحها

• التحقق من بيانات الاعتماد: تحقّق من أن رقم الحساب التجريبي وكلمة مرور التداول واسم الخادم تطابق تمامًا التفاصيل الواردة في رسالة البريد الإلكتروني الأصلية لتأكيد التسجيل.

• الإدخال اليدوي: اكتب كلمة مرور التداول يدويًا بدلًا من نسخها ولصقها لتجنب المسافات الزائدة أو الأحرف المخفية.

• اختيار الخادم بدقة: تأكّد من تحديد اسم الخادم الصحيح من القائمة المنسدلة للمنصة (مثل VTMarkets-Demo).

• الاستبدال الفوري: إذا انتهت صلاحية حسابك التجريبي أو تعذّر استرداد بيانات الاعتماد، أو إذا تم التحقق من بيانات الاعتماد وإعدادات الخادم ولكن استمرت محاولات تسجيل الدخول في الفشل، فافتح حسابًا تجريبيًا جديدًا من خلال بوابة العميل بدلًا من استكشاف أخطاء حساب غير نشط وإصلاحها.