إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك التجريبي، فتحقق من فترة صلاحية حسابك التجريبي وبيانات تسجيل الدخول:
-
سياسة انتهاء صلاحية الحساب التجريبي بعد 30 يومًا: تنتهي صلاحية الحسابات التجريبية تلقائيًا ويحذفها الخادم وفقًا لقواعد المنصة:
- الحسابات التجريبية MT4: تُحذف تلقائيًا بعد 30 يومًا من التسجيل، بغض النظر عن نشاط التداول.
-
الحسابات التجريبية MT5: تُحذف بعد 30 يومًا متتاليًا من عدم النشاط على تطبيق MT5 أو الوحدة الطرفية لسطح المكتب.
- بيانات تسجيل الدخول إلى الحساب التجريبي غير صحيحة:
- 1. تأكد من أن رقم الحساب التجريبي وكلمة مرور التداول واسم الخادم تطابق التفاصيل المرسلة في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد تسجيل حسابك التجريبي.
- 2. اكتب كلمة المرور يدويًا بدلًا من نسخها ولصقها، إذ قد يؤدي ذلك عن طريق الخطأ إلى تضمين مسافات إضافية.
- 3. تأكد من تحديد الخادم الصحيح تمامًا، مثل VTMarkets-Demo
لا يمكن استعادة الحسابات التجريبية منتهية الصلاحية. إذا تحققت من بياناتك ولكن محاولات تسجيل الدخول المتكررة لا تزال تفشل، فيُرجى الرجوع إلى هذه المقالة لفتح حساب تجريبي جديد، أو التواصل مع خدمة العملاء أو مراسلة info@vtmarkets.com عبر البريد الإلكتروني للحصول على مزيد من المساعدة.