إذا واجهت أي مشكلات مثل أخطاء العرض أو الانحرافات الوظيفية أو مشكلات الاتصال أثناء استخدام تطبيق VT Markets، فإننا نشجعك على الإبلاغ عنها إلى فريقنا الفني. ملاحظاتك لا تقدر بثمن في مساعدتنا على تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم. للإبلاغ عن خطأ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

الوصول إلى مجلة المستخدم:
انتقل إلى قسم "الملف الشخصي" في التطبيق.
حدد موقع خيار "الإعدادات" وحدده.
اختر "مجلة المستخدم" من القائمة المتاحة.
للحصول على إرشادات مرئية، راجع لقطة الشاشة أدناه:

 

إرسال تقرير الأخطاء:
بمجرد وصولك إلى "مجلة المستخدم"، يرجى تقديم معلومات مفصلة حول المشكلة التي تمت مواجهتها. قم بتضمين أي ملاحظات أو رسائل خطأ أو خطوات ذات صلة لإعادة إظهار المشكلة. كلما كنت أكثر تحديدًا، كلما تمكنا من فهم الخطأ ومعالجته بشكل أفضل.

 

الاتصال بفريق الدعم لدينا:
بعد إرسال تقرير الخطأ، يمكنك أيضًا اختيار التواصل مع فريق الدعم لدينا للحصول على مزيد من المساعدة. يتوفر فريقنا المخصص عبر الدردشة المباشرة ويمكنه مساعدتك في استكشاف المشكلة وإصلاحها. يرجى تقديم التفاصيل التالية أثناء المحادثة:

وقت العملية: حدد الوقت والتاريخ الدقيقين لحدوث الخطأ.
لقطة الشاشة: إذا أمكن، قم بإرفاق لقطة شاشة توضح المشكلة بوضوح.
نحن نقدر تعاونك في الإبلاغ عن الأخطاء ومساعدتنا في تحسين أداء تطبيق VT Markets. تلعب ملاحظاتك دورًا حاسمًا في جهودنا المستمرة لتوفير تجربة مستخدم سلسة وموثوقة. شكرا لدعمكم!