يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@vtmarkets.com مع المعلومات التالية:
1. اسمك الكامل.
2. سبب التغيير/الإعادة.
3. عنوان البريد الإلكتروني الأصلي أو رقم الهاتف (استثناء إذا كنت تعيد تعيين 2FA).
4. عنوان البريد الإلكتروني الجديد أو رقم الهاتف (استثناء إذا كنت تعيد تعيين 2FA).
5. صورة سيلفي لك وأنت تحمل الجزء الأمامي من الهوية (مع وضوح تفاصيل الهوية).
بمجرد استلام طلبك والتحقق من مستندك، سنقوم بتحديث معلوماتك. يرجى ملاحظة أن هذه العملية قد تستغرق من 1 إلى 3 أيام عمل.
ملاحظة:
1. كإجراء أمني معزز لحماية أموالك، ستكون وظيفة السحب متاحة لك فقط بعد 48 ساعة من نجاح تغيير المعلومات. لمزيد من المعلومات التفصيلية، يرجى الرجوع إلى رسالة المنبثقة في صفحة السحب في بوابة العميل.
2. بعد تغيير رقم هاتفك، سيقوم تطبيق VT Markets بفك ربط رقم الهاتف القديم خلال يوم عمل واحد. يرجى ربط رقم الهاتف الجديد عند تسجيل الدخول إلى تطبيق VT Markets.
3. بعد تحديث البريد الإلكتروني المسجل بنجاح، لن يكون بإمكانك استخدام كلمة المرور الأصلية لتسجيل الدخول إلى بوابة العميل أو تطبيق VT Markets. يرجى إعادة تعيين كلمة مرور الدخول.