يجب على عملاء VT Markets إكمال التحقق المتقدم (التحويل المصرفي) قبل استخدام التحويل المصرفي الدولي لإيداع الأموال أو سحبها. يتطلب التحقق المتقدم (التحويل المصرفي) من العملاء تحميل المستندات المطلوبة عبر بوابة عملاء VT Markets.
خطوات إكمال التحقق المتقدم من المستندات في بوابة العملاء
- 1. سجّل الدخول إلى بوابة عملاء VT Markets.
- 2. انتقل إلى الملف الشخصي > التحقق.
- 3. حدّد علامة التبويب Plus.
- 4. اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة وحمّل المستندات المطلوبة لإكمال التحقق المتقدم.
- 5. تحقّق من حالة التحقق في بوابة العملاء للاطلاع على التحديثات.
متطلبات إثبات الهوية المتقدم (POI):
- لإكمال التحقق المتقدم من إثبات الهوية (Advance POI)، يرجى تقديم بطاقة هوية سارية تحمل صورة وصادرة عن جهة حكومية، وتعرض بوضوح اسمك وصورتك وتاريخ ميلادك وتاريخ الإصدار وتاريخ انتهاء الصلاحية.
-
تختلف الخيارات المتاحة حسب البلد؛ يرجى الرجوع إلى النظام المعروض في بوابة العملاء. نوصي بتقديم المستندات وفقًا لترتيب الأولوية التالي:جواز السفر (صفحة الصورة وصفحة التوقيع): موصى به لإجراء عملية تحقق أسرع وأكثر سلاسة.بطاقة هوية المقيم (الوجه الأمامي والخلفي): يرجى ملاحظة أن بطاقات الهوية من بعض البلدان قد لا تكون متاحة.
- إذا فشل التحقق بعد تقديم بطاقة هوية المقيم، يرجى إعادة التقديم باستخدام جواز سفرك بدلًا من ذلك.
متطلبات إثبات العنوان المتقدم (POA):
- يجب أن يكون مستند إثبات العنوان الأساسي الخاص بك كشف حساب بنكي/بطاقة ائتمانية صادرًا خلال آخر 3 أشهر، وبألوان متعددة، ويعرض بوضوح اسمك الكامل وتاريخ الإصدار وعنوان إقامتك (لا تُقبل عناوين صناديق البريد).
-
إذا لم يتضمن كشف حسابك البنكي/بطاقة الائتمان عنوان إقامتك، فستحتاج إلى تقديم مستند إضافي يوضح عنوانك. تشمل المستندات التكميلية المقبولة ما يلي:كشف حساب بنكي/بطاقة ائتمانية + فاتورة خدمات (الغاز أو الكهرباء أو المياه أو الهاتف)
مدة معالجة التحقق المتقدم من المستندات
- قد يتطلب التحقق المتقدم من المستندات مراجعة إضافية بعد تقديم المستندات، وقد تستغرق هذه المراجعة يوم عمل واحد. إذا ظلت حالة التحقق معلقة لأكثر من يوم عمل واحد، فاتصل بدعم عملاء VT Markets للحصول على المساعدة.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
إذا واجهت أي مشكلات أثناء عملية التحميل، أو إذا ظل التحقق المتقدم معلقًا لأكثر من يوم عمل واحد، فاتصل بدعم العملاء أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@vtmarkets.com وقدم ما يلي:
- 1. عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل
- 2. رقم حساب التداول الخاص بك
- 3. لقطة شاشة لحالة التحقق الخاصة بك من بوابة العملاء