如果您在嘗試登入交易帳戶時收到「帳戶無效」或「授權失敗」的錯誤訊息,這可能表示您的登入憑證或伺服器資訊不正確。請仔細檢查您輸入的資訊是否正確,然後再試一次。
檢查您的憑證
正確的伺服器: 請確保您選擇了註冊郵件中提供的伺服器名稱。(例如, VTMarkets-Live 2 與 VTMarkets-Live 是不同的)。
手動輸入: 如果複製貼上密碼無法登入,請嘗試手動輸入。有時複製時會帶有開頭或結尾的「空格」,這會導致登入失敗。
模擬帳戶: 如果模擬帳戶顯示「帳戶無效」,可能是已過期。模擬帳戶通常在長時間未使用後會過期。請透過客戶後台建立新的模擬帳戶。
如何重設您的交易密碼
如果您已核實資訊仍無法登入,請重設您的密碼:
登入客戶後台 > 帳戶管理。
找到您的具體交易帳戶。
前往 設定圖示 > 修改密碼 > 忘記密碼。
重設連結將立即發送至您註冊的信箱。