只要出金请求狀態仍顯示為「已提交」,您可以直接透過客戶後台取消出金請求。如果狀態顯示為其他階段,說明我們的內部團隊正在審核交易或金融機構正在處理,因此您無法在客戶後台取消該請求。
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透過客戶後台取消出金:
從側邊選單導覽至資金 > 出入金歷史。
選擇總出金標籤。
找到您的交易並點擊「取消」按鈕(僅當狀態仍為「已提交」時可用)。
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透過客服支援取消出金:
如果狀態既不是「已提交」也不是「已完成」,且您不確定提現是否仍能撤回,請透過電子郵件發送您的交易帳戶號碼和提現金額至info@vtmarkets.com。
我們的內部團隊將核實出金進度,並在1-2個工作日內回覆,確認是否仍可取消。