若您無法交易商品，請確認您目前是否有成功登入賬戶，如頁面顯示「賬戶無效」代表您使用了錯誤的資訊進行登入，請重新登入。

如果在「新交易單」的功能上顯示為「灰色」或是無法查詢到「交易」選項，代表您目前登入的是只讀密碼或者未成功登入賬號。

如果確認成功登入仍無法進行交易，請您確認您交易的商品是否帶有「後綴」，無後綴的外匯產品僅用以作為指數產品在不同幣種間結算的匯率參考，因此無法交易。

您也可以對該商品單擊鼠標右鍵，在彈出選單選擇「規格」，查看商品的「交易時間」。並留意您當前的交易手數是否過高，以至於賬戶內的可用預付款不足以負擔當前訂單的預付款要求。

若您皆確認上述情況但仍無法進行交易，請您轉接人工客服並且提供註冊資訊，我們將協助您查詢與提供協助。