如果您在尝试登录交易账户时收到“账户无效”或“授权失败”的错误信息,这可能表示您的登录凭证或服务器信息不正确。请仔细检查您输入的信息是否正确,然后再试一次。
检查您的凭证
正确的服务器: 请确保您选择了注册邮件中提供的服务器名称。(例如, VTMarkets-Live 2 与 VTMarkets-Live 是不同的)。
手动输入: 如果复制粘贴密码无法登录,请尝试手动输入。有时复制时会带有开头或结尾的“空格”,这会导致登录失败。
模拟账户: 如果模拟账户显示“账户无效”,可能是已过期。模拟账户通常在长时间未使用后会过期。请通过客户后台创建新的模拟账户。
如何重置您的交易密码
如果您已核实信息仍无法登录,请重置您的密码:
登录客户后台 > 账户管理。
找到您的具体交易账户。
前往 设置图标 > 修改密码 > 忘记密码。
重置链接将立即发送至您注册的邮箱。