若您无法交易商品，请确认您目前是否有成功登入账户，如页面显示「账户无效」代表您使用了错误的资讯进行登入，请重新登入。

如果在「新交易单」的功能上显示为「灰色」或是无法查询到「交易」选项，代表您目前登入的是只读密码或者未成功登入账号。

如果确认成功登入仍无法进行交易，请您确认您交易的商品是否带有「后缀」，无后缀的外汇产品仅用以作为指数产品在不同币种间结算的汇率参考，因此无法交易。

您也可以对该商品单击鼠标右键，在弹出选单选择「规格」，查看商品的「交易时间」。并留意您当前的交易手数是否过高，以至于账户内的可用预付款不足以负担当前订单的预付款要求。

若您皆确认上述情况但仍无法进行交易，请您转接人工客服并且提供注册资讯，我们将协助您查询与提供协助。