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如何查看交易账户余额和信用赠金？

您可以通过 VT Markets 客户后台、MetaTrader 4 / MetaTrader 5 (MT4/MT5) 查看实时交易账户余额、可用保证金和促销信用赠金。

通过 VT Markets 客户后台（网页）查看余额和信用额度

  1. 1. 登录您的 VT Markets 客户后台。

  2. 2. 在左侧导航菜单中点击账户管理标签。

  3. 3. 找到您的交易账户卡片，即可直接查看实时余额和信用额度。

 

 

在 桌面端（Windows / macOS - MT4 和 MT5）查看交易账户余额的步骤

  1. 1. 打开 MetaTrader 4 或 MetaTrader 5，并登录您的交易账户。
  2. 2. 打开底部面板：
    1. MT4：按 Ctrl + T，或前往 查看 → 终端。
    2. MT5：按 Ctrl + T，或前往 查看 → 工具箱。 
  3. 3. 点击窗口底部的交易标签。

 

在移动应用（iOS 和 Android - MT4 和 MT5）上查看交易账户余额的步骤

  1. 1. 在手机上启动 MetaTrader 4 或 MetaTrader 5 应用。
  2. 2. 登录您的交易账户。
  3. 3. 点击交易标签：
    1. 在 iOS上：点击底部导航栏中的 交易。
    2. 在 Android上：点击顶部或底部菜单附近的 交易标签

 

 

余额和净值之间的主要区别和常见问题

  • 余额与信用赠金：

    • 余额：表示存入或通过交易实现的实际现金。余额金额受标准反洗钱规则约束，可随时提取。

    • 信用赠金：通过官方促销活动提供的不可提取虚拟保证金，用于提高杠杆并吸收浮动亏损。发起提款或内部转账可能会根据活动的具体条款，按比例或全部扣除有效信用额度。

  • 净值为何与余额不同：

    • 净值会随着未平仓市场交易（未实现盈亏）持续波动，并计入您的有效信用赠金，以反映整体保证金承受能力。

 

 

查看余额和信用赠金时的故障排除及常见问题

  • 未显示终端窗口（MT4 / MT5）：如果交易或历史记录状态栏消失，请按Ctrl + T（或从顶部菜单点击查看 > 终端 / 工具箱）以恢复窗口。

  • 客户后台与终端之间的余额不一致：客户后台区显示的是已结算余额，而当您持有未平仓交易时，MT4/MT5 显示的是不断波动的净值。请确认您比较的是余额与余额，而不是余额与净值。

  • 未到账的信用赠金：请确认您已满足所有促销条件（例如最低存款等级、符合条件的账户类型或提交申领表）。某些活动赠金需要人工审核，到账可能需要几个工作小时。

  • 提款后信用赠金被扣除：根据促销活动条款和条件，从交易账户执行提款或内部转账将触发按比例或全部没收促销信用额度，以维持所需的风险管理保证金。

 

需要更多帮助？

  • 如果您在不同平台上看到的余额存在差异，请通过全天候 24/7 在线聊天联系客服，或使用您注册的电子邮箱发送邮件至info@vtmarkets.com，并提供以下信息：

    1. 1. 注册邮箱地址

    2. 2. MT4 / MT5 交易账户号码

    3. 3. 显示差异的 MT4/5 终端或客户后台的完整屏幕截图

 

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