サーバーのパフォーマンスを最適化するため、取引口座が一定期間非アクティブな状態にあり、所定の残高基準を満たす場合、システムによって自動的にアーカイブ(非アクティブと表示)されます。
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口座タイプ別のアーカイブ条件:
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MT4取引口座:90日間連続してログインまたは取引のアクティビティがなく、口座残高が基本通貨の10単位以下(例:10 USD、10 EUR、10 GBP)であること。
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MT5取引口座:90日間連続してログインまたは取引のアクティビティがなく、口座残高が口座通貨で0以下であること。
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MT5セント口座:5日間連続して取引、入金、出金がなく、口座残高が100 USC以下、かつ口座クレジットが0 USC以下であること。
コピートレード口座:7日間連続して未決済ポジション、残高、取引(入金・出金)、ログインまたは取引のアクティビティがないこと。これらの条件を満たした場合は、info@vtmarkets.com に連絡して手動でのアーカイブを依頼してください。
アーカイブされた口座や新しい取引口座の開設について問題が発生した場合は、オンラインカスタマーサポートにお問い合わせいただくか、info@vtmarkets.com までメールでご連絡ください。