取引アカウントへのログイン時に「無効なアカウント」または「認証に失敗しました」というエラーメッセージが表示される場合、ログイン情報またはサーバー情報が正しくない可能性があります。正しい情報を入力しているか再度ご確認のうえ、もう一度お試しください。
認証情報を確認する
正しいサーバー： 登録メールに記載されている正確なサーバー名を選択していることをご確認ください。（例： VTMarkets-Live 2 は VTMarkets-Liveとは異なります。）
手動入力： パスワードのコピー＆ペーストがうまくいかない場合は、手動で入力してみてください。コピー時に先頭や末尾に余分な「空白」が含まれることがあり、それが原因でログインに失敗する場合があります。
デモ口座： デモ口座 で「無効なアカウント」と表示される場合、口座が有効期限切れになっている可能性があります。デモ口座は通常、一定期間利用がないと失効します。クライアントポータルから新しいデモ口座を作成してください。
取引パスワードのリセット方法
情報が正しいことを確認してもログインできない場合は、パスワードをリセットしてください：
VT Marketsクライアントポータル にログイン > アカウント。
該当する取引アカウントを見つけます。
設定アイコン > パスワード変更 > パスワードをお忘れの場合に進みます。
登録済みメールアドレスにリセットリンクがすぐに送信されます。