これは異なるシナリオによる可能性が高いです：．

1. トレーディング口座に正常にログインしたかどうか確認して下さい。「無効なアカウント」と表示された場合、ログインに間違った認証情報を使用した事を意味します。「新規注文」オプションがグレーアウトしているか、このオプションが全く見つからない場合は、現在読み取り専用パスワードでログインしているか、ログインに成功していない可能性があります。

2. ログインに成功してもトレードができない場合は、選択したトレーディングプロダクトにサフィックスがあるかどうかを確認して下さい。サフィックスのない通貨ペアは、異なる通貨のインデックスプロダクトの為替レートの参考としてのみ使用されます。その為、トレーディングはできません。

3. プロダクトを右クリックし「Specification 」を選択すると、トレーディング時間を確認する画面に切り替わります。

4. 現在のトレーディング量が多すぎないか、必要証拠金をカバーする十分な資金がトレーディング口座にあるかどうかを確認します。上記のシナリオを全てご確認いただいてもトレードができない場合は、カスタマーサポートまでご連絡頂き、お客様のトレーディング口座情報をお知らせ下さい。