En cumplimiento con la normativa contra el blanqueo de capitales (AML) y nuestra política de retiros, los fondos depositados deben retirarse de la misma fuente utilizada para el depósito inicial.
Si la fuente de depósito ya no está disponible o el retiro actual con tarjeta de crédito no aplica a su cuenta, le solicitaremos que retire los fondos mediante otro método con el mismo nombre que su cuenta de operaciones.

Para iniciar un retiro a través de otro método, siga estos pasos:

1. Obtenga una carta oficial del banco o de la empresa emisora ​​de la tarjeta indicando que la tarjeta utilizada para su depósito inicial ya no está disponible. Alternativamente, proporcione a VT Markets un comprobante de depósito en forma de extracto bancario o de tarjeta que muestre su nombre y la transacción. Tenga en cuenta que la carta oficial debe ser emitida por la institución financiera y no puede estar escrita a mano.

2. Cargue el documento haciendo clic en Fondos > Fondo de retiro > Complete el monto > Continuar > Método de tarjeta de crédito (deslícese hacia abajo) > Haga clic en "Disponible"> Seleccione "Archivar" > cargue los documentos.

*Si el botón "Archivar" no se muestra, por favor envíe el documento a nuestro correo electrónico info@vtmarkets.com. El proceso suele tardar de 1 a 2 días hábiles.

3. Una vez que el registro de su tarjeta se haya archivado correctamente, podrá realizar el retiro mediante otros métodos (excluyendo la tarjeta de crédito).