No se aprobará un documento de verificación avanzada si no cumple los siguientes requisitos:

Las razones más comunes por las que los documentos no se aprueban son las siguientes:

● La Prueba de Identidad (POI) o la Prueba de Domicilio (POA) tienen alguna interoperabilidad
● El documento ha caducado (no aceptamos documentos emitidos hace más de 3 meses)
● La copia del documento no está clara.
● El documento se proporciona en forma de captura de pantalla; por favor proporcione la foto o PDF del documento
● La copia del documento es reflectante.
● No se proporciona una copia completa del documento (la imagen está recortada, no se proporcionan las 4 esquinas)
● El documento de comprobante de domicilio debe incluir una dirección residencial válida.
● Documento cifrado

Le enviaremos un correo electrónico con los motivos del resultado de la verificación de su documento. Cargue un documento válido haciendo clic en el método "Transferencia bancaria internacional" en la página de depósito o retiro para una mayor verificación.