إذا لم ترى إيداعك قد تم إيداعه في رصيد حسابك، فمن المحتمل أننا لم نستلمه بعد. تتم معالجة معظم الودائع على الفور أو في غضون ساعات قليلة، لذلك إذا لم تشاهد الأموال في حسابك، فمن الأفضل التحقق من حالة المعاملة مع مزود الدفع الخاص بك.

إذا قمت بإيداع باستخدام بطاقة خصم/ائتمان ولم تكن الأموال مرئية على منصة MT4/MT5، فقد لا تتم المعاملة بسبب مشكلة من البنك/المزود المالي أو ربما قام مزود الدفع الخاص بك بحظر المعاملة .

إذا تم تحصيل رسوم منك ولكن الإيداع لم يظهر في حسابك، فيرجى الاتصال بخدمة الدردشة المباشرة لدينا أو إرسال قسيمة الدفع إلى info@vtmarkets.com